企业全体人员

时间地点：

2013年8月17-18日 佛山

2013年9月14-15日 南通

2013年11月16-17日 徐州

2013年12月14-15日 长春

课程费用：2800元/人

课程对象：企业全体人员

课程目标：

让你了解谈判的基本理念，掌握谈判各个过程所需要的技巧，赋予你谈判的自信，变被动谈判为主动谈判，如意地控制谈判的局面。更加快速掌握谈判中有效沟通的精髓，创造与对手双赢的局面，帮助你在工作中处于更为有利的境地。谈判的真谛：在你收获真正的谈判利润时，对手也认为自己赢得了胜利！

课程大纲:

(1) 谈判概述

什么是谈判

衡量谈判的三个标准

谈判的三个层次

谈判的两种类型

谈判双赢金三角

(2) 有效沟通

什么是沟通

沟通的种类

沟通的误区

沟通的常见障碍以及如何消除

沟通的特点

从性格看沟通

如何面对对方的拒绝

如何拒绝☆有效影响他人

(3) 控制进程

个人需求分析

谈判者分析

FAB心理曲线

合作失控的信号

(4) 谈判的五个阶段

准备阶段

开始阶段

展开阶段

调查调整阶段

达成协议阶段

讲师介绍：刘凡

北大MIS(管理信息系统)工程学士

全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师、2009年度黄炎培十大管理培训专家

刘凡先生曾任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领14个分公司，近500名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。近年来成功举办了多场涉及管理、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过四万四千人，得到了学员的一致好评。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授、EMBA讲师，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。