人力资源经理、主管、专员 绩效管理经理、主管、专员 各部门经理、总监及副总

时间地点：2013年7月10日 上海

课程费用：1995元/人

其他排期:

2013年6月26日 北京

2013年7月10日 上海

2013年10月16日 上海

2013年11月20日 北京

课程对像：

人力资源经理、主管、专员

绩效管理经理、主管、专员

各部门经理、总监及副总

课程目标:

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。

本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效管理的组织者及推行者排忧解难。

课程大纲：

1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用

企业绩效及其影响因素分析

如何使绩效管理符合企业战略

行为引导中常犯的错误

2.基于KPI的绩效管理方法

KPI（关键绩效指标）的应用原理分析

绩效指标的分解维度

财务类

客户类

内部管理类

学习和成长类

基于KPI的绩效管理体系如何建立

如何设定KSF（关键成功要素）

如何提取KPI（关键业绩指标）

如何把KPI分解到各个部门

各个部门KPI指标的设定

案例分析：某公司基于KPI的绩效管理系统

3.KPI的设定与分解

如何将部门KPI指标向下分解到个人

绩效传递的三个载体

KPI设定的基本原则和操作技巧

如何有效量化定性的考核指标

KPI设定练习

1. Performance management and KPI

Performance and its character

How to align performance management with the strategy

Common mistake in behavior instruction practice

2. Performance management system based on KPI

Principle of KPI application

Dimensions of KPI analysis

Financial dimension

Client dimension

Inner management dimension

Learning and development dimension

How to built performance management system based on KPI

How to determine KSF

How to extract KPI

How to cascade KPI from company level down into departments level

How to design KPI by business function

Case study: ABC company’s performance management system

3. Technique of KPI setting and breakdown

How to set personal goal according to KPI

Transmitting performance by 3 carriers

Principles and skills of setting KPI and personal goal

How to quantify KPI

Exercise

讲师介绍：专家