18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；管理岗位储备干部；以及从未接受过系统的培训的管理岗位的人

时间地点：2013年7月19-21日 济南

课程费用：3600元/人

其他排期：

2013年6月21-23日 上海 

2013年7月12-14日 深圳 

2013年7月19-21日 济南 

2013年8月23-25日 上海

2013年10月11-13日 北京 

2013年10月25-27日 上海 

2013年11月29-12月1日杭州 

2013年12月6-8日 北京

课程对像：18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；管理岗位储备干部；以及从未接受过系统的培训的管理岗位的人

课程目标：

1.帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位 2.掌握基础的管理和领导技能，明确作为管理者的职责

3.学会运用科学的方法把工作交付给下属，通过下属完成部门工作

4.掌握辅导和激励员工的有效方法，使员工自身获得成长，同时高效的完成工作

5.通过系统的总结与练习，牢固掌握经理人的工作技巧

课程大纲：

一、经理人的工作职责

1.经理人的工作职责

C案例: 新任经理人的烦恼

2.业务高手和管理高手的差异

C案例: 他出差了，我有什么办法

4.一线经理人四项基本能力要求

5.管理者主要职责；主要工作内容分析

二、将任务转化成工作目标

1.why, what, how的分解

2.界定任务、目标间的区别

3.将任务转化为目标的思路与方法

C案例：促销活动会场布置

C案例：如此交付工作合适吗

P训练：将任务转化成目标

T工具：确定正确的工作目标的关键步骤

三、 将工作交付给你的员工

1.交付工作时如何考虑结果

2.接受任务者的差异性与结果的关系

T工具：如何克服交付工作的障碍

T工具：交付工作的六个等级

P训练: 交付工作前的准备

C案例：一线经理与上司的矛盾

四、辅导你的员工

1.学员反思—在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？

2.辅导的目的、时机与方法

3.因人而异的辅导

P训练：对员工张华的辅导面谈

P训练：归纳有效辅导员工的关键步骤

五、激励你的员工

1.激励与动力的关系

2.员工情绪低落的原因分析

3.激励员工的有效方法

T工具：测试你对动力与激励的了解

T工具 : 分析你的工作动力

六、综合练习与总结回顾

1.工作单调、枯燥，员工没有成就感

2.骨干员工情绪低沉,经理应如何调动他的积极性

3.新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足

P训练：从此次培训和综合练习中你得到了什么收获

讲师介绍: 郑勇 老师

 1993年任中国国际期货经纪有限公司市场部副总经理；1996年任中国国际期货经纪有限公司集团管理部副总经理；1998年任亚布力国际旅游滑雪场营销总监；1999年任金融街网站副总裁；