即将被任命，或是刚上任不到半年的公司基层管理者

时间地点：2013年8月19-20日 上海

课程费用：4450元/人

其他排期：

2013年6月20-21日 北京

2013年8月19-20日 上海

2012年9月5-6日 北京

2013年11月4-5日 北京

2013年12月2-3日 上海

课程对像：即将被任命，或是刚上任不到半年的公司基层管理者

课程目标：

本课程包含了为你首次进入管理角色做准备，从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。通过练习、讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

课程大纲：

1.适应改变，克服新岗位带来的各种困难

主管这一角色的定位特点

同上级一起明晰岗位的责任和任务

找出并理解团队表现出的抵触，加以应对

了解团队成员的想法

2.进入主管角色

初来乍到，认识团队

以新的职务身份与团队接触

收集员工的信息

制定并实施新规则

循序渐进：观察、倾听、调整、介入

通过面谈来接触员工

3.根据团队实际情况来调整自己的管理风格

诊断自身管理风格

识别下属之间的差异

适合管理方式的选择标准

下达指令还是自己参与，要把握“度”

辨认自己的强项及弱项

正面鼓励大家的积极性

4.应对一些敏感局面

管理前平级同事

矫正员工行为

管理有尖端技能的员工

管理年长员工

管理员工特点多样化的团队

5.打造成功的计划

定义未来六个月业绩的成功标准及自己的目标

确定公司、上司及下属各方的期待

1. Integrating changes and overcoming the difficulties related to new role

Specificities of supervisor’s role

Clarifying the role and missions together with your boss

Locating, understanding and handling resistance from your team

Identifying the logic of your team members

2. Settling in the role of supervisor

Arrival and presentation of your team

Making contact with your team by assuming your new role

Collecting information of your team members

Implementing new ground rules

Respecting these stages: observation, listening, adjusting, involvement

Understanding team members via interviews

3. Adjusting your management style to your team

Analyzing your management style

Recognizing differences among team members

Criteria to consider when adjusting your management style

Balancing authority and participation

Understanding your own strengths and areas for improvement

Working on team members’ motivation positively

4. Handling delicate situations

Managing former colleagues

Correcting actions of a team member

Managing skilled team members

Managing elder team members

Managing a heterogeneous team

5. Constructing successful plan

Defining your successful performance criteria as well as objective for next six months

Clarifying expectations from company, your superiors and your team members

讲师介绍:专家