产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等。

时间地点：6月23日、10月27日(苏州市)

课程费用：1500元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等）

课程对象：产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等。

课程目标：

在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？

风险到底是什么，我们该如何来防范它？？

客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？？

有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？

老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？……

如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，这堂课程一定能带给你收获！

课程大纲：

1.FMEA概述

起源:航空工业的风险分析

FMEA的作用与要点

2.FMEA的常用类型

过程中的-PFMEA

PFMEA的特点

设计中的-DFMEA

DFMEA的特点

FMEA团队及构成

什么是团队

FMEA团队的形式

有效会议的技巧

DFMEA的实施

DFMEA的准备

系统项目和功能要求

项目和功能的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

（DFMEA此次的课程不会作详细介绍，但教材会提供给大家）

PFMEA的实施

PFMEA的准备

过程功能和要求

过程的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

3.PFMEA案例分享

4.FMEA中常见的误区

没有明确什么是“缺陷”

前后标准不一

团队工作

定期更新

5.FMEA常用工具介绍

6.总结-下一步做什么

如何在企业内部建立有效的FMEA运作系统

讲师介绍：周老师

南京大学；工商管理专业

ISO/TS1694、SMMT主任审核员

ISO9001：2008、国际质量管理体系国家注册审核员

中国质量协会注册黑带、美国朱兰学院(Juran institute,Inc.)lean sixsigma black belt培训

ISO14001：2004、环境管理体系国家注册审核员

OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系国家注册审核员

专业经历:

上海科健顾问有限公司体系、质量工具培训讲师

江苏佳格食品有限公司 先后任质量经理、生产经理

苏州日本电波工业有限公司 品质课长，管理者代表

擅长培训：

TS16949内审员/TS16949五大工具/ SA8000内审员培训/QC080000内审员/新老QC7大手法/QCC品管圈/5S/8D/RoHS/ QFD/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

部分客户：

NGK环保陶瓷、吴江巨丰电子、胜福科技、无锡光洋电子有限公司、苏州莱福特柔性电路板有限公司、马科托合金材料（苏州）有限公司 、西湖亿模（苏州）有限公司 、翔国电脑（苏州）苏州有限公司、美声电子（苏州）有限公司、上声电子（苏州）有限公司、日丽兴光电科技（苏州）有限公司、瑞仪光电（苏州）有限公司、苏州万旭电子元件有限公司 、山城精密机械有限公司 、苏州三田精密模具有限公司、 通通印标签（苏州）有限公司 、苏州圣三美汽车精密部件科技有限公司加施加德士塑料(苏州)有限公司 利力亚斯塑胶(苏州)有限公司、雷米电机(武汉)有限公司