企业总裁、人力资源管理者、企业高层管理人员、各部门中层管理者。

时间地点：2013年06月24日～06月25日 北京

课程费用：4680元/人

课程对像：企业总裁、人力资源管理者、企业高层管理人员、各部门中层管理者。

课程背景：

各类企业均已认识到绩效管理的重要性，多数也尝试开展了绩效管理工作，但仍存在诸多困惑和问题。

过往的培训也听了不少，但回到企业还是不会做，做不到位

想找咨询公司来做，又没有那么大的预算，也有诸多顾虑

如何能通过培训切实解决企业绩效管理问题，真正动起来，做到位？

课程特点：

1.融入大量现场实战：将绩效管理各环节的理论通过实战让受训者掌握

2.增值提供绩效管理制度模板、工具和表格：包括但不限于：

《绩效管理制度模板》

《绩效指标库》

《绩效辅导工具》

《绩效考核表模板》

《绩效面谈表及工具》

《年终述职操作流程》

《能力素质评价方法》

3.课后会提供可选的个性化跟进辅导、培训及企业内训：带教企业完成绩效管理建立或优化

4.真正实现“花培训的钱，做咨询的事”，达到管理咨询项目的个性化实施成果

5.配备资深讲师和资深训练师，课程结束后，长期跟踪辅导企业后续管理提升工作

课程大纲：

第一部分 企业成长阶段及人力资源管理各模块系统认知

企业成长阶段性规律-企业发展“五阶段”变革

各阶段的管理困境解析

人力资源管理的三阶段定位及关键工作

业务部门与人力资源部门在人力资源管理中的责任分工

人力资源管理系统架构及各模块作用关系

讨论、案例与实战：

学员企业所处的阶段及人力资源定位

管理困境及人力资源管理的困惑解析

案例：标杆企业的管理提升推进路线

第二部分 绩效管理体系的总体框架

绩效管理最为根本的目的及三个核心功能

绩效闭环管理体系架构及各环节关键点

企业常见绩效管理问题列示及解析

案例：某企业绩效管理问题分析

绩效的组织及分工：

考核委员会的责任

总经理应承担的责任

人力资源部应承担的责任

直线经理应承担的责任

如何设定合理的绩效考核周期

做好绩效管理的基础准备

提供资源：《绩效管理制度模板》

第三部分 绩效计划（目标责任书）的制定

绩效管理常见方法介绍：

目标管理法（MBO）

关键绩效指标（KPI）

平衡计分卡（BSC）

360度评估

测评中心

战略、目标及绩效计划-绩效如何有效承接战略

目标制定及分解

现场实战：应用价值树分解企业战略目标

定性指标考核方法-如何提高定性指标考核的客观性

绩效目标的三层面：公司、部门、岗位层面设定

如何设定职能部门的绩效指标？

加减分项及否决项的设定

如何确定绩效目标值

案例与实战：

现场实战：开发受训企业代表性岗位的考核指标并展示评价

提供资源：《绩效指标库》

第四部分 绩效跟踪、辅导

绩效跟踪的内涵与意义

辅导的内涵

绩效辅导的五大步骤

员工辅导技巧，哪些信号表明需要辅导，哪些时候不需要辅导

考核表设计

考核表的结构特点及其涉及的问题

考核评分标准的依据，定量指标的评分标准来源

目标的调整方法

案例与实战：

绩效辅导案例分析

角色扮演操练：绩效辅导

提供资源：《绩效辅导工具》

《绩效考核表模板》

第五部分 绩效评价与反馈

考核评分的操作流程分析及注意事项

如何保障定性打分的一致性

考核结果分布如何处理合适

百分数法

等级划分法

强制分布的优劣势分析与应用条件

跨部门的员工绩效比较探讨

第六部分 绩效激励及考核结果兑现

绩效反馈面谈与改进计划的制定·反馈面谈的步骤与操作技巧·反馈面谈的内容要点

反馈面谈艺术性

绩效考核结果的兑现·结果兑现的方式种种·绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法

案例与实战：

角色扮演操练：绩效面谈

提供资源：《绩效面谈表及工具》

第七部分 年终绩效考评

年终绩效与季度、月度绩效的连结

管理者年终述职评价

能力素质评价

提供资源：《年终述职操作流程》

《能力素质评价方法》

第八部分 公司绩效推进建议

企业推行绩效管理的时机

绩效推进的基本步骤

推进难点及化解

讲师介绍：

职业背景：

高峰：曾任职IBM、联想集团；培训机构通信行业咨询业务带头人、人才评价及培养专家组核心专家、绩效薪酬管理专家组成员

擅长领域：绩效管理

授课经验：

5年管理咨询经验，为中国移动、中国联通、国家核电、中国航空工业集团、上海期货交易所等20余家企业提供过专业咨询服务，拥有丰富的管理咨询经验，常年担任多家企业管理顾问； 对企业在管理变革中的困惑、难点有深刻理解，具较强的实操推进经验。 同时擅长员工培训，积累了丰富的咨询和培训经验。

主要服务行业：通用

典型客户：

曾为辽宁移动、黔西南移动、湖南益阳移动、内蒙古移动、江苏淮安移动、延边联通、重庆机场等企业管理人员提供培训。

职业背景：

范兴东：英国IPMA认证培训师； 美国PDP企业领导战略绩效管理教练；20年企业管理和咨询培训经验，曾就职于大型集团企业、医药企业、新媒体企业、药品监督管理局、人事局。他曾先后担任过医药行业的车间技术员、车间主任、生产科长、厂长助理、生产技术厂长、人力资源总监、常务副总主管等职，在复星医药集团任职期间，被复星高科技(集团)有限公司评为“优秀人力资源管理者”。

擅长领域：绩效管理

授课经验：

他在企业的战略管理、人力资源、运营管理、流程优化等方面有着丰富的经验和独到的见解。擅长战略规划、组织设计、流程设计、职位体系、绩效体系、薪酬体系、培训体系、企业大学、关键人才激励、继任者计划等咨询内容。同时，他还致力于人力资源发展、组织与个人绩效提升；管理者的领导力开发等培训项目的研究。

研究领域：战略组织人力、领导力开发。 他的培训通过活动启发，使学员从做中了解到自己的不足以及需要改善的地方；使用实际的案例讨论与说明，引导学员找到解决管理问题的方法；打通经脉，解决学员在实际学习中的问题，从而保证学员的学习收益。长期职业主管人和管理咨询经历所培养的全面的视角和系统思维的习惯使其规划的课程更能贴合企业的实际，其为企业提供的解决方案实施中得到受聘企业广泛认同。

主要服务行业：通用

典型客户：

上广电-NEC、太原供电、杭州检泵、正泰仪表、复星集团、东华大学、花红药业、仙倨制药、上海复泰、金华烟草、医讯通、报喜鸟集团、上海电信、羚锐制药、浙江烟草、盛世集团、中庆建设集团、莱美药业、齐鲁制药、杭州烟草、常州烟草、宿迁烟草、同济大学、同济房地产、上海期货、宝钢股份、中煤机械、前程无忧、同济科技集团、新华泰、克恩-里伯斯、伟翔科技、广西移动、联合利华、慧鱼锚栓、云南烟草、济川药业集团、天津俊安集团、艾华科技集团、千金药业、凡登新型、和承汽配、星客特汽车、老板电器、豪门印刷、许继集团、大唐电力、龙源电力、宝钢梅山工贸、奇瑞重工、中国银行、瑞星集团、北汽集团、南宁移动、富阳HR协会、三花股份、佳通轮胎、贵州电信、中弘光伏、均瑶集团、纳铁福、国核工程、三一重工、五冶集团、苏宁环球、新杰物流、康乃尔药业、康乃尔化工、柯菲平医药、恒生电子、大唐集团、……