对此课程感兴趣的学员

时间地点：2013年9月9-10日 上海市

课程费用：4300/人

课程对象：对此课程感兴趣的学员

课程目标：

现在有很多技巧和工具方法，帮助我们在工作中更好地沟通，但是它们还是不足以使我们迅速地调整自己去配合到不同性格的人。

Process Com? 过程沟通，提供了实际操作手段，以更好地了解自己、尽快了解和适应对方，得以保持有效的沟通。

课程大纲：

1.掌握“沟通过程”工具

沟通有哪些内容与过程

个性结构：六种类型学

了解及识别每种人格的可观察得到的显著特点

“沟通过程”模型的十个组成部分

2.分析自我人格对沟通模式的影响

识别并理解自我心理的特点

掌握自我化解压力的不同方法

激活人格的各个部分，培养灵活性

3.针对不同对话者，使用个性化的沟通方式

识别每位对话者的人格类型

运用恰当的沟通渠道

4.同对话者建立高效的沟通

理解自己与某些人之间产生的棘手关系

为压力情境下可能出现的低效行为做出预测

实施有助于高效沟通的干预良方

1. Mastering the tools of Process Com?

The contents and process of communication

Personality structure: the 6 types

Knowing and identifying observable characteristics of each personality type

The 10 components of the Model Process Com?

2. Analyzing the impact of your personality on your mode of communication

Identifying and understanding your psychological profile

The means to manage your own stress

Developing flexibility by enabling different parts of your personality

3. Performing a communication to fit each interlocutor

Recognizing the interlocutors according to their personality

Using appropriate communication channels

4. Restoring effective communication with your stakeholders

Understanding the relationship difficulties encountered with some interlocutors

Anticipating inefficient behaviors in situations of stress

Implementing the means of intervention for effective communication

讲师介绍：专家