企业中层和基层管理干部

时间地点：2013年12月7-8日 佛山市

课程费用：800/人

其他排期：

时间：2013年3月29-20日 7月6-7日 12月7-8日 9：00-16：30

地点：中国 – 东莞 – 南城广彩城酒店

时间：2013年5月18-19日 8月24-25日 12月21-22日 9：00-16：30

地点：中国 – 深圳 –酒店

时间：2013年3月9-10日 7月6-7日 9：00-16：30

地点：中国 – 佛山 –酒店

授课对象：企业中层和基层管理干部

课程目标:掌握工作教导、工作方法、工作关系、工作安全的基本观念和做法

课程大纲：

第一单元 工作教导(JI)

1一线干部的职责

2工作教导应有的理念

3工作分解的作法与教导

4工作分解表的案例

5工作教导的程序性技巧

6指导员工作分解意见单

7常有的教导缺点

8培育部属的要点

第二单元 工作关系改善（JM）

1员工问题发生原因

2面谈的方法及操练

3回馈面谈

4成功的面谈应做到

5经理应该参考以下的面谈步骤

6处理不当的教训

7工作场所之人际关系

8改善人际关系的六个步骤

第三单元 工作方法改善（JI）

1问题的种类

2合理化的作业改善方法介绍

3以“特性要因图”来追究不良原因

4以“查检表”收集资料

5用“层别法”区别分类，以便于后面的分析判断

6用“柏拉图”来表示重要问题(重点管理)

7用“工程分析表”进行作业者的改善﹐减少停滞﹑搬运﹐增加有效作业

8拟定适当实用的“标准时间”﹑“作业标准”

9动作分析(定性)﹑时间研究(定量)

10动作经济原则

11广告牌管理(一目了然﹐容易控制)

12 5S活动---改善的基础活动

13 QCC活动---现场改善活动

第四单元 工作安全（JS）

1工作安全与五条件

2事故防止的必要性及事故要素

3异常安全灾害发生时的措施

4安全活动与组织

第五单元 课程回顾与现场指导

讲师介绍：余老师

学 历：

MBA

美国AITA认证PTT国际职业培训师

MTP授权资格讲师，高级讲师

历任大型企业厂长,生产部长等职

资深精益改善顾问、讲师

客户：

中国南方电网集团、广东东箭汽车用品有限公司、广发银行、日本TDK、雅芳化妆品（美

国）、广东大地集团、通用汽车东莞志诚车行、东莞南飞化工集团、云南大理明泉有限

公司、东莞科力铁线厂、佛山启顺强五金厂、雨林化妆品连锁机械、三井集团、华科集

团、春雨集团、立泰集团、美利达自行车、香港TTI集团、香港伟创立集团、韩国三星电

子、惠州德赛电池、TCL高频电子、天津尼尔森科技集团、上海宏腾实业、深圳建业电子

玩具（港资）、深圳STAR、技研科技（日资）、惠州美昌工艺（台资）、东莞志盛模具

（港资）、东莞亚太集团、盈进电子（美资）、东莞宏得电子（日资）、东莞自会电子

（日资）……