政府机关、事业单位、大型企业集团公司等需要使用“公文”作为重要沟通手段的人士。

时间地点：2013年 6月 5 日（周三）广州

课程费用：1500元/人

课程对象：政府机关、事业单位、大型企业集团公司等需要使用“公文”作为重要沟通手段的人士。

课程背景：

学员将了解在目前的工作当中，准确而流畅地使用公文所需要掌握的知识与技能。掌握常用的文种都有哪些写作要素，它们之间的区别与联系又是怎样的。公文是一种有规则的重要沟通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。随着组织信息沟通的网络化，课程还将专门介绍如何写出“专业的E-mail” 、“用报告表达你的思想”，为大家在职场中的表现加分。

课程目标：

本课程讲授商务公文的基本写作，为学员在书面表达方面搭建起流畅沟通的平台，以更高效的工作。

课程大纲：

一、为什么要学习公文写作

1、案例分享；公文并非都无趣

2、认识公文

3、公文写作的重要性

4、糟糕的写作水平影响工作的方方面面

二、公文的文种和写作要素

1、通知的写法

2、函的写法

3、会议纪要的写法

4、通报的写法

公文写作游戏：寻敌军总司令

5、请示的写法

6、公告的写法

7、各类公文的具体应用与异同

8、公文写作的四要素

三、常用公文格式要素范例

1、公文的格式要素：眉首、主体、版记

2、公文的要素简表

课堂练习：改错

3、公文写作的注意事项

4、标题和文种规范

5、术语规范

6、名称规范

7、数字和计量单位规范

四、公文写作提高技巧

1、优秀公文范文

案例分析：一封“要房信”

2、公文写作提高技巧

（1）“读者为尊”原则

案例分析：给Shirley的信

（2）树立形象——文章的正式程度

（3）应用“游说矩阵”

（4）增加可信度和紧急性

（5）行文简洁

（6）采用适当的语调

课堂练习：积极性的练习

3、如何写一封正式的E-mail

4、“报告”成就深度

5、优秀公文是怎么炼成的？

讲师介绍：林若蓝老师

主要背景资历：

曾任东芝公司高级销售培训师，培训行业10年的从业经验。在东芝公司任职期间负责华南五省销售团队及代理商的培训与销售辅导，为企业建立了完整严密的培训体系。致力于从心态、技巧到方法对销售团队进行严格训练。同时在实战中精心设计立体矩阵定制化模板与工具，协助销售经理与销售员在市场上应对更高水平的竞争。在销售过程中与销售员建立了良好的互动，获得了广泛的尊重与认同。

授课风格：

知识面广，幽默风趣，擅于运用多元化的训练方法；各种富有寓意的案例均能顺手拈来引人深思，同时兼具良好的亲和力和洞察力。擅于将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥；深受学员喜爱。重视培训课程的前期调研，能结合学员的情况归纳与分析，使课程具备实用性和针对性。

曾服务过客户：

中国移动、广东移动、广州移动、东莞移动、阳江移动、惠州移动、河源移动、江西移动、南昌移动、吉安移动、安徽移动、中国银行珠江支行、中国银行东山支行、中国银行越秀支行、中国银行中山分行、中信银行、中国农业银行、招商银行、中国华电、Toyota、Honda、一汽-大众、Sony、Fuji Xerox、Canon、美的生活电器、浪潮集团、福汉木业等。

讲师寄语学员：

一位专业人士在职场上进取，靠的是两种硬技巧：一是“站起来讲话的能力”，另一个是“坐下来写东西的能力”。希望大家通过自己的努力，在商务写作方面，能够逐步学会将自己的观点组织成流畅的形式并指向读者，你将收获更多。