企业各级管理者；人力资源部经理、主管

时间地点：2013年8月24-25日 深圳市

课程费用：800/人

授课对象：企业各级管理者；人力资源部经理、主管

课程目标：

1)熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

2)掌握结构化面试的方法与技巧；

3)辨识招聘和选才误区并有效的避免；

4)掌握企业培训特性与技巧； 辨识企业培训的误区并有效避免；

5)适才适岗的用人； 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；

6)找到有效的企业激励模式；

7)掌握中小企业的留人方法

课程大纲：

第一单元 选人

招聘如何为公司带来竞争优势

——招聘如何为公司带来竞争优势

——招聘流程及可能的误区

——内部招聘和外部招聘的管道与优缺点

在招聘过程中如何为经理建立必备的技能

——经理怎样控制招聘成本

——人力资源部和部门经理要各尽其职

——为经理建立必要的技能

——招聘中的误区

选才给公司带来的竞争优势及选才的类型

——选才如何给公司带来竞争优势

——人力资源部和其它部门的职责

——面试选才的方式

面试的每个流程及流程中的注意事项

——求职申请表的重要性

——行为表现和面试相结合

——面试中怎样区分“事实”和“谎言”

面试的目标和围度

——面试的目标和围度

——考察销售代表的目标及围度

——考察部门秘书的围度

——考察人力资源经理的围度

——经理怎样根据围度设定面试计划

——怎样做面试前的准备工作

结构化面试的步骤及相关技巧

——面试准备及技巧

——面试开始的技巧

——结构化面试

——结束面试的技巧

专业的结构化面试技巧

——问行为表现的问题

——做完整的关于行为表现记录

——倾听时全神贯注

——掌握面试速度

——维护候选人的自尊

——非语言性暗示

结构化面试之后的后续工作

——面试之后应首先进行评估

——面试打分中可能出现的误区

——对关键职位的面试者做心理测评

——取证的目的及如何进行取证

第二单元 育人

培训的战略及实务

——公司培训发展战略的三个阶段

——培训怎样取得预期效果

——成年人对培训的五个要求

企业培训的流程及培训需求分析

——培训流程——ＩＭＰＡＣＴ培训模式

——决定学员需求中存在的四个障碍

——培训需求分析

如何确保培训中的效果

——使培训效果最大化的手段

——培训成本控制——最适当的才是最好的

——国内目前的四种培训管道

——如何保证学以致用

培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法

——培训效果的评估

——培训评估的方法

——培训的误区及避免方法

新员工培训经验介绍

——新员工入职培训的目的

——入职培训应覆盖的话题

——入职培训的陷阱

——入职培训实际操作

第三单元 用人

用人的真谛在于适才适岗

——企业如何使用处于不同发展阶段的员工

——员工根据年龄分为不同的职业发展阶段

——企业用人要区分不同的职业倾向

——不同的员工有不同的职业定位

员工的职业生涯规划

——如何设计员工的职业生涯

——如何做好公司的人才梯队计划和人才测评

——第十六讲 如何使用和开发经理级的人才

——如何评估现有经理的技能和潜力

——如何培训和使用经理人才

企业如何使用员工和经理级人才

——中小企业用人四步曲

——案例分析——诺基亚、索尼

——第十八讲 员工的授权

——授权的模式

——授权的误区和避免方法

第四单元 留人

留人的激励模式

——马斯洛的人类需求理论

——赫茨伯格的双因素理论

——麦戈莱伦的成就需求理论

——弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论

其实留人并不难

——中国企业新旧激励机制对比

——激励机制的运行流程

——企业薪酬福利系统

——福利百宝箱

讲企业的留人方法

——没有规矩不成方圆—制度留人

——工作着是快乐的—事业留人

——家的感觉真好—企业文化留人

——得人心者得天下—感情留人

——有钱用在刀刃上—福利留人

员工的离职管理

——什么是淘汰管理

——员工离职前的征兆

——专业的离职面试

讲师介绍：李老师

人力资源管理咨询专家，高级培训师。由国家劳动和社会保障部举办的人力资源管理师职业资格认证培训

讲师，目前深圳地区学员已有近千人。由中国商业技师协会举办的《全国商务职业经理人资格证书》认证

中人力资源管理科目主讲讲师。NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司）

，BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。90年代后期，李先生开始从

事人力资源管理咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于绩效管

理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘

、培训发展等体系的开发和设计。并先后在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等媒体上发表多篇人力

资源管理的论文。

李先生曾负责主持多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决

方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。

李先生提供企业管理咨询和培训服务的客户涉及IT与通讯技术、生物制药、机械电子、金融证券、房地

产等多个行业。授课特点：

能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训；专业理论底蕴深厚，深入浅出，旁征博

引；

企业案例丰富，且多为国内企业的实际咨询案例，切合中国企业实际情况；专业性、技术性与操作性和

实用性结合，形象生动、引人入胜；系统思考，战略、组织、文化与人力资源融会贯通。

其他信息：

时间：2013年6月1-2日 9月7-8日 12月7-8日 9：00-16：30

地点：中国 – 东莞 – 南城广彩城酒店

时间：2013年3月23-24日 8月24-25日 9：00-16：30

地点：中国 – 深圳 – 酒店

时间：2013年3月16-17日 、7月13-14日、 11月16-17日 9：00-16：30

地点：中国 – 佛山 –酒店