已经晋升，或即将晋升到管理层的主管、经理

时间地点：6月7-9日厦门、6月24-26日上海

课程费用：6850元/人

课程对象：已经晋升，或即将晋升到管理层的主管、经理

课程收益：

从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先，首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？

本课程着眼于以上两点，赋予理念、授予技能，给予参加者全面的剖析和引导。

课程大纲：

1.从团队成员到团队领导的转型

自身职能和目标的变化

管理与被管理

个人目标与团队目标

所处人际关系的变化

不同环境中角色的变化

新晋经理的全新角色

管理与领导

2.有效的沟通——管理者的基本技能

沟通的障碍

语言与非语言沟通技巧

360°沟通的原则

了解不同的沟通类型

3.学习管理从管理冲突开始

了解我们的工作环境

冲突的普遍性和必然性

冲突的两面性和可变性

合理解决冲突的办法

合理解决人际之间的冲突

善于协调组织之间的关系

有效管理群体决策中的冲突

4.有效利用时间原则

确定优先顺序

赶走时间的“偷窃者”

5.有效的管理方式

了解领导方式理论

有效辅导——做个好教练

走向授权

6.有效激励下属

了解激励理论

理解下属的动机与需求

经理的有效激励菜谱

7.打造高效团队

团队发展的阶段

高效团队的九大特征

团队角色的识别和运用