生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

时间地点：6月7-8日深圳

课程费用：2800元（含资料费、专家演讲费）；住宿可统一安排，费用自理

课程对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程目标：

了解一线主管的角色、职责与管理体系

学会诊断现场管理中的问题

了解领导的基本概念

掌握下属成长和发展的不同阶段

掌握激励和沟通的原理和方法体系"

课程大纲：

第一单元 课程导入

现场管理的现状和特点

现场管理的发展趋势

现场管理者职业规划的自身定位

学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位

案例讨论：忙碌的小马

什么是管理？

管理自行车

管理的五大职能

现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

案例讨论：为何老张失去了威信？

管理者影响力塑造　

管理者如何承担责任？

管理者如何使用职位权利？

学员讨论：如何让员工心服口服？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场的日常管理

什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

现场管理者的一天

现场管理的六大指标

现场设备管理

现场人员管理

现场成本意识

现场品质管理

现场安全管理

现场作业管理

现场管理者的情境管理

情境领导在现场管理中的应用

下属的成熟度与现场领导风格

测试：你属于哪种风格的管理者？

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

针对8090后员工如何实施管理？

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：困惑的JACKY

第四单元 现场的工作教导与执行力

现场经常出现的问题

简单问题的分析方法训练

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

工作教导的四阶段法

现场演练：工作教导实践

第五单元 现场的沟通与激励

为什么要沟通？

了解性格

针对不同性格的员工如何进行沟通？

沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元 现场的人际关系管理

良好人际关系的基本原则

冲突问题的来源

表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

人际问题的基本流程

案例讨论：李明的问题

案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第七单元 总结回顾

学员问题解答，学员行动计划

课程效果评价，培训证书发放

讲师介绍：徐老师

教育及资格认证

TWI 高级培训师

美国项目管理协会注册项目管理师

高级人力资源管理师

国家注册质量工程师

国家注册审核员

经历与专长：

某中国500 强上市企业集团总部担任精益生产总监，曾在外资企业从事品质生产等工作，历任品质部经理、人力资源部经理等职务。

在企业内部主导推行六西格玛、TPS、TWI 等精益生产系统的实施，公司并由此获得巨大的成功。经过数年的实践、探索与研究，积累了扎实的理论知识，在精益生产、现场管理和企业运营管理方面，具有丰富的经验和具有独到的见解。徐老师以自己十年生产管理职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。 徐老师曾系统地接受过台湾精益生产培训。

TWI项目经验：

徐老师是国内较早从事TWI 培训和项目辅导的专家，在某大型集团公司任职时曾主导了集团下属二十几家公司的TWI 项目推进工作，带领团队经过几年努力成功地将TWI 的理念植入了企业的基因，并且让成果落地，目前项目年利润（节省成本）在千万以上，受到公司的广泛好评。徐老师还培训了一大批懂TWI 的生产系统干部，作为种子选手在集团内部生根发芽。TWI 的推进对提高制造业生产效率、产品品质；节能降耗，人员培养等方面都产生了巨大的影响。

徐老师通过多年的不断地实践和探索，熟知原汁原味的TWI 的要点所在，精通企业出班组建设、生产系统人才梯队培养等一系列实操性强的项目推进。

TWI 系列 《TWI 一线主管管理技能提升》

《工作教导指导与实践训练》

《工作改善指导与实践训练》

《工作关系指导与实践训练》

其他课程：

《现场5S 督导师训练》

《TPM 设备管理实务》

《卓越班组长管理育成》

《问题分析与解决》

《项目管理实务》

授课风格：

徐老师的课程具有很强的实操性。授课过程运用了在企业内部出现过的大量案例，结合各种管理工具的导入，达到学有所获，学有所用的效果。

曾服务过客户

徐老师曾服务过的众多知名企业，其中有富士康科技、比亚迪、中国安防科技、招商局物流、新视界光电技术、天津南玻工程、万科物业、百事可乐、东莞南玻太阳能、豪恩集团、常润五金、 万都汽车底盘、耀星光电、西门子电器、金威啤酒、诺和诺德、联创电子、航盛集团等公司。