18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；管理岗位储备干部；以及从未接受过系统的培训的管理岗位的人。

时间地点：5月17-19日广州

课程费用：3600元/人

课程对象：18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；管理岗位储备干部；以及从未接受过系统的培训的管理岗位的人。

课程意义：

1.帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位 2.掌握基础的管理和领导技能，明确作为管理者的职责

3.学会运用科学的方法把工作交付给下属，通过下属完成部门工作

4.掌握辅导和激励员工的有效方法，使员工自身获得成长，同时高效的完成工作

5.通过系统的总结与练习，牢固掌握经理人的工作技巧

课程大纲：

一、经理人的工作职责

1.经理人的工作职责

C案例: 新任经理人的烦恼

2.业务高手和管理高手的差异

C案例: 他出差了，我有什么办法

4.一线经理人四项基本能力要求

5.管理者主要职责；主要工作内容分析

二、将任务转化成工作目标

1.why, what, how的分解

2.界定任务、目标间的区别

3.将任务转化为目标的思路与方法

C案例：促销活动会场布置

C案例：如此交付工作合适吗

P训练：将任务转化成目标

T工具：确定正确的工作目标的关键步骤

三、将工作交付给你的员工

1.交付工作时如何考虑结果

2.接受任务者的差异性与结果的关系

T工具：如何克服交付工作的障碍

T工具：交付工作的六个等级

P训练: 交付工作前的准备

C案例：一线经理与上司的矛盾

四、辅导你的员工

1.学员反思—在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？

2.辅导的目的、时机与方法

3.因人而异的辅导

P训练：对员工张华的辅导面谈

P训练：归纳有效辅导员工的关键步骤

五、激励你的员工

1.激励与动力的关系

2.员工情绪低落的原因分析

3.激励员工的有效方法

T工具：测试你对动力与激励的了解

T工具 : 分析你的工作动力

六、综合练习与总结回顾

1.工作单调、枯燥，员工没有成就感

2.骨干员工情绪低沉,经理应如何调动他的积极性

3.新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足

P训练：从此次培训和综合练习中你得到了什么收获

讲师介绍：郑勇

郑勇老师，1993年被评为全国青年报刊十佳记者，曾任职中国国际期货经纪有限公司，任市场开发部总经理。后任金融街网站副总裁，主管营销及企业公关。

主要培训课程为：专业销售技巧、优质客户服务技巧、有效沟通技巧、培训师培训、产品呈现技巧、一线经理人领导力等、中层及基层经理人执行力。

服务过的客户有：摩托罗拉、上海贝尔阿尔卡特、壳牌石油、ABB、施耐德（中国）、诺基亚、爱立信、联想集团、神州数码、新浪、搜狐、国研信息、用友软件、大唐移动、四川电信、陕西电信、湖北电信、广西电信、新疆电信、北京移动、泉州移动、陕西移动、宝鸡移动、汉中移动、厦门移动、宁德移动、许昌移动、黑龙江移动、东软集团、泰达控股、四川电力、陕西电力、柳工集团、时代集团、中国铁通、冠捷电子、北京吉普车有限公司、一汽大众、戴姆勒奔驰、中粮可口可乐公司等。

培训风格：将理论有机地与实践相结合,案例丰富、贴切，善于启发式教学，逻辑缜密、语言表达能力极强，与学员沟通充分，课堂气氛活跃，善于将职业理论与各层级的工作实践相结合，问题分析鞭辟入理、实战性强。