现场班组长、领班、拉长

时间地点：5月10-11日苏州

课程费用：2380元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

课程对象：现场班组长、领班、拉长

课程背景：

二战后日本经济的迅速发展，很大程度得益于其对班组长展开的系统训练。如今，在中国高速发展的环境下，如何快速提升班组长的能力和素养也是所有制造型企业面临的问题。对班组长的教育问题也已经成为企业生存与发展的核心和原动力。

在企业中，大多数的班组长都是从优秀员工提拔起来的，在管理岗位上，他们需要承担着现场管理和制造过程控制的重任，然而，面对这些管理工作，他们往往存在很多困惑：

整天忙忙碌碌，现场管理仍然非常混乱；

一线员工能力不足，如果不是自己参与，事情总是做不到位；

员工不好管，没法管，动不动就辞职不干；

工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火；

团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情；

现场的问题总是重复发生，各项指标很难达到公司要求

……

如何提升班组长的胜任力？如何打造起一支钢铁般的基层队伍？如何有减少现场的问题，推动现场效率、质量……各项指标的提升？开设的《卓越班组长必修管理技能》培训，将为您提供完美解决方案！

培训目标：

拥有十二年以上的班组长培训与咨询经验，我们的课程更贴近制造业现场及班组长管理实际，我们的案例均来自真实的现场，并综合运用多种培训手段，通过本次培训，班组长将：

明确班组长的管理职责与角色定位，做好从员工到管理着的转变

掌握PDCA循环管理的方法

掌握员工教导的方法及技巧，提升现场绩效

学习如何有效分配时间，提升工作效率

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

课程大纲：

第一单元、课程导入

班组长面临的三大挑战

现场管理知识与技能的模型

学员热身，建立学习小组

第二单元、价值观：班组长的角色认知和角色意识

案例分析：忙碌的小马

技术骨干和班组长的区别

管理是什么

班组长管理工作的SDCA和PDCA

管理的五大职能

班组长的角色定位

案例：张主管遇到了什么问题？

班组长的威信从何而来

班组长应具有的七大意识

建立人格魅力的五要素

小测试

第三单元、时间应用：班组长的工作规划

案例讨论：Jacky的一天

行动计划表的标准格式

班组长的时间应如何分配

三个时间管理的小贴士

第四单元：班组长管理技能一：现场日常管理

什么是现场

讨论：为什么没有选择这家企业做供应商

生产活动的要义图

生产管理的六大指标

基层员工情境管理

情境领导在现场管理中的应用

基层员工的类型

班组长的领导风格

案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

第四单元、管理技能二：工作教导与执行力

讨论：在您的工作中经常出现的问题有哪

些？

简单问题的分析方法训练

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

工作教导的四阶段法

作业指导书的编制要点

工作教导的相关资源

动手演练：工作教导实践

第五单元、管理技能三：班组人际关系管理

人力资源的冰山模型

工作关系问题的分类

班组人际关系管理

发生工作关系问题的原因

建立良好工作关系的基本原则

如何表扬下属

如何批评下属

如何布置任务

员工激励：员工为什么积极性不高

班组的沟通与协调工作

如何避免变成职场“植物人”

工作关系问题的四阶段处理法

工作关系案例研讨

第七单元、总结回顾

学员问题解答，学员行动计划

课程效果评价，培训证书发放

讲师介绍：谢老师

教育及资格认证：

TWI高级培训师，仓储物流高级培训师。通过英国皇家物流与运输学会物流战略经理认证（ILT-4），同时通过美国供应链管理专业协会注册供应链经理认证(CSCMP)。

工作经历及专长：

谢老师具有10年以上世界一流电子元器件制造企业生产&供应链的管理经验。曾任职于某大型日资企业及多家全球500强企业，历任制造部负责人、配送中心经理、关务经理、区域供应链经理等职务；曾在香港工作数年，负责某跨国企业香港配送中心的筹建和运营管理。谢老师拥有在日本、香港、新加坡等国一流企业的培训交流经历，具备完整的生产&供应链管理理论体系和实操能力，熟悉现代化管理制度，善于从系统化、科学化的角度出发为企业建立健全现代化的经营模式和业务流程。

培训客户及培训风格

谢老师曾培训过百余家企业，包括联合汽车电子无锡厂、广州三叶电机、库博建大轮胎、雪佛龙菲利普斯化工、伊顿盛士达汽车流体连接器、凯毅德汽车系统、麦格纳唐纳利(上海)汽车系统、西门子、通力电梯、扬子纺纱、大和热磁电子、甲与壹精密工程、吉矽精密科技、世德化学催化剂、库博建大轮胎、苏州宏达制酶、金佰利个人卫生用品、长兴化学工业等多家知名企业。谢老师以自己十几年生产管理职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询，尤其关注培训的实用性，以及培训效果的转化。