生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

【课程描述】

世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力。

【课程对象】

生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

【课程大纲】

◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责

1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、班组长的三项具体职责

4、班组长的工作流程

5、优秀基层干部的技能要求

◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队

1、什么是执行

2、什么是任务，什么是结果？

3、不结果的困惑

4、执行的入口：外包思维

5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）

6、结果思维

7、执行四步曲

◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心

1、沟通的内涵和实质

2、沟通的目的

3、沟通过程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、如何与上司、平级、下级间如何沟通

◆ 如何发现问题和解决问题：PDCA循环 & 8D方法

1、PDCA循环内在精髓及操作要领

2、8D发现问题和解决问题

3、5W1H与五个为什么

4、头脑风暴法应用

◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导

1、教导的含义、重要性和好处

2、示范动作的七步教练法

3、直观有效的现场演示法

4、模拟实战的案例分析法

5、高效工作教导五步法

◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路

■ 杨老师

------ 郑州轻工业学院自动控制工程系毕业、MBA工商管理硕士；

------ PTT国际职业培训师；

------ 资深顾问师，具有二十多年企业管理及顾问咨询的务实经验，曾成功地辅导

500多家企业建立质量、环境、安全管理体系；

■ 工作经历

-----香港百源电器厂(深圳)生产经理 2年

----香港名丰实业有限公司(深圳) 总经理 2年

----专业顾问师　　　　　　　　　　　 16年

■ 咨询服务业绩(共560余家)

曾为以下企业成功的进行了培训与项目辅导：

----* 电子业：库柏电器、实用电器、鑫达通讯、兄弟亚洲、泰舜电子、旺亿企业、宏元电子、东龙陶瓷、爱克美电子、松普电线、协志电子、铠利助剂

----* 汽车类：金龙汽车电器、金龙橡塑、金龙座椅、广进汽车部件、成宇交通器材有限公司、深圳东风汽车公司

----* 鞋业：政加鞋业、中合/威霖、鸿进鞋材、永晋鞋业、骏丰鞋厂

----* 家电业：广东美的集团、 TCL集团AV事业部、联想集团、精工表

----* 注塑业：天津奥科亚公司、北京嘉多宝公司、天津博科林公司

----* 纸业：龙成纸品、锦隆纸品、信美纸品、安发纸业、合适企业、博利纸品

----* 其它行业：四川龙蟒集团、北京安泰科技、北京百慕高科、河北华油钢管、江苏兆胜集团

■ 专长

----* 品质、环境、安全管理培训

----* ISO9000、ISO/TS16949、EN46000、ISO14000、SA8000、OHSAS18000辅导

----* TQM、QCC、TPM、品管七大手法、抽样技术、SPC统计技术、5S、JIT、内部控制制度设计、辅导执行及咨询

----* 企业资源整合辅导

----* 班组长系列 ----* 中层管理者系列

----* 工作计划管理 ----* 沟通及团队

----* 优化生产流程 ----* 生产管理控制系统建立