商务从业人群，业务员、采购、商务经理、涉及职业化礼仪要求等

时间地点：4月17日深圳

课程费用：1200元/人

培训对象：商务从业人群，业务员、采购、商务经理、涉及职业化礼仪要求等

课程特色：

本课程根据行业特点、企业特色量身打造职业课程；

内外兼修，与现代销售服务工作现状紧密结合；

理论和实践相结合，简单、易学、实用；

突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。

课程收益：

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范；

掌握商务场合礼仪规范，塑造良好的企业形象；

掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；

掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；

提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

课程大纲：

第一模块：商务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用

商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

常见着装误区点评

西装及领带礼仪

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

各类职业形象着装方式

总结：自我形象检查与重新塑造

第二模块：商务人士的举止礼仪——全面塑造职业风范

职业人的举止要求：轻稳正原则、TOP原则

站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌

其它身体语言的训练：

递物、接物、手势的运用要领示范与训练

举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

演练：商务礼仪大使评选

第三模块：商务人士的仪态礼仪——培养职业亲和力的技艺

与客户交流的仪态技巧

眼神的运用与规范

微笑的魅力与训练

第四模块：商务人士的化妆技巧——职业风范的个性化展现

商务人士仪容规范、仪容禁忌

发式发型的职业要求

女士化妆技巧与男士修面的具体要领

第五模块：商务沟通礼仪规范详解——吹响销售服务序曲

商务拜访、接待礼仪

参展、观光礼仪

交谈礼仪：

奉茶、水的礼仪

打、接电话礼仪

第六模块：礼仪五步训练法——总结与回顾

看——观察的技巧，把握目光的运用

听——听永远比说更重要

笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜

说——用良好的谈吐赢得更多机会

动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中

讲师介绍：杨俊杰老师

国家级认证高级礼仪培训师，资深礼仪培训师，美国国际训练协会 PTT银章培训导师。具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来，专注于礼仪、沟通、服务等方面的研究与实践，潜心致力于企业销售、服务及管理人才职业素质的全面提升。并在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业礼仪训练。

主讲的课程有：《商务交往礼仪与职业形象塑造》、《现代商务礼仪与高效沟通技巧》、《销售服务礼仪与职业形象塑造》、《销售服务礼仪与肢体行为训练》、《销售服务礼仪与待客沟通技巧》、《气质修养与魅力提升特训营》

【主要著作】：《你的礼仪价值百万》《现代商务礼仪》

服务过的部分企业：深圳发展银行、中国人寿保险、创维集团、金利来(中国) 、曼妮芬内衣、百丽集团、敏华控股集团、芝华士沙发、国家电网、中国移动、安利（中国）、深圳地铁集团、东航游轮、正中置业集团、方直集团、北京妇女儿童活动中心等。