生产质量部门经理及主管、生产现场工程师等生产质量相关人员

时间地点：4月20-21日、9月21-22日、11月29-30日上海

课程费用：3600元/人

课程对象：生产质量部门经理及主管、生产现场工程师等生产质量相关人员

课程目标：

先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！

课程大纲：

第一天

第一部分:问题纵横

问题的基本概要

掌握问题的要领

如何发现浪费

增值与非增值

解决问题的四种技法

为什么要选择8D方法

8D的职责与目标

8D的应用条件

第二部分:1D与2D

1D、成立小组与职责

为什么成立小组

小组的构成

小组的角色

小组主持人的职责

主持人的先决条件

创造性开展工作的条件

主持人的行为、态度和语言

主持人的特征与注意的问题

主持技巧

小组的协作与工作程序

2D、陈述问题与头脑风暴

如何发现并收集问题

提问的技术

鱼刺图分析

头脑风暴的活动过程

头脑风暴的实施规则

为什么描述问题

潜力-可实施性矩阵

二八法则

ABC分析法

观察与结论

第二天

第三部分:3D、4D和5D

3D、解决及验证临时纠正措施

纠正行动的目标

为什么验证纠正效果

纠正方法的具体运用

4D、确认并验证问题出现的根本原因

为什么要验证根本原因

什么是根本原因

五五追究法

确定根本原因

方法与步骤

5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

概述纠正措施与纠正目标

为什么要做选择与验证纠正措施

做出决定实施纠正措施的7个步骤

如何制定措施表

第四部分：D6、D7和D8

6D、执行永久解决问题的纠正措施

概述

执行纠正措施的步骤

问题的预防与跟踪

证实纠正措施实施的效果

7D、差错预防-防止再发生

概述与目标

为什么要预防再发生

差错的种类

防止差错发生的基本方法

预防再发生

领导的责任

总结

8D、恭贺小组

概述与目标

如何制定改善成果表

怎么去组织评价

如何进行成果汇报

为什么要恭贺

表彰的形式

关闭与总结

讲师介绍：马辉老师

工业工程专家，长期推行5S、QCC、TPM、工业工程IE、精益生产等先进生产方式与技术。曾任某世界500强企业精益生产体系项目总监、IE现场改善项目总监。凭借其在外资生产企业20多年的丰富实际工作经验，他在5S、QCC、TPM、工业工程、精益生产领域有着独特造诣和丰富的实战经验。曾任职于日本丰田汽车公司生产经理，后担任一汽大众精益生产推进项目负责人。代表一汽集团出席全国生产管理学会，获论文一等奖。

专长领域：

5S、QCC、TPM、工业工程、精益生产

品牌课程：

《精益生产管理实践》、《全员生产维护》、《卓越的现场管理与现场改善》、《卓越的现场管理--5S与TPM推行实务》、《班组建设与班组长管理技能提升》、《工业工程与MOD法》、《项目管理》

服务企业：

蒙牛集团Mongniu Group、伊利集团Yili Group、光明乳业Guangming Milk、汇源果汁Huiyuan Juice、康师傅、北京空港配餐、三得利啤酒Suntory、泰山啤酒、天士力药业、吉斯特药业、诺康医药、永康制药、海科化工、京博农化、四川长虹Changhong Group、东方通信、浙江移动、甘肃移动、法雷奥Valeo、夏新股份Amiosonic、升德升电子、联合汽车电子UAES、百瑞安电子、科泰电子、赛尔康电子、安费诺电子、华联电子、ABB、埃梯梯、西蒙电器、唐纳森Ronaldson、盖茨优霓塔Gates-Unitta、睿固精密件、库尔兹烫印、美的集团Midea、广东万家乐、中国航天、宝钢集团Baosteel、一汽集团、大众汽车Volks Wagenwerk、东风汽车、上汽集团Saic group。