企业中高层管理人员，各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者

时间地点：5月23-24日深圳

课程费用：2400元/人

授课对象：企业中高层管理人员，各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者

课程背景：

在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。

团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。

课程收益：

充分认识高效团队的意义与优势；

了解团队成员的角色和自我定位；

学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；

有效处理团队中的纠纷和争议；

培养和增强团队协作意识；

提升团队管理与领导的能力；

积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。

课程大纲:

A、活动体验与分享：组建学习团队

B、活动体验与分享：盲人方阵

引言

感悟成功团队的要素是什么？

感悟团队领导/管理能力的要素？

互动游戏：盲人方阵

第一章、了解团队运作

一、团队的的概念和意义

1.团队的定义和构成要素

2.高效团队的特征

3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)

4.成功需要精诚合作

C、活动体验与分享：愚公移山

二、团队的类型与业绩关系

三、团队与工作组的关系

1.团队业绩曲线

2.正式团队介绍

执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队

3.非正式团队介绍

专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队

D、活动体验与分享：拯救大兵瑞恩视频

第二章、组建一支团队

三、团队建设的原则

1.明确团队目标

建立共识

分析目标

目标具有挑战性

将目标转化为工作计划

建立目标的控制系统

2.给团队提供支援

提供基本支持

与管理层建立联系

3.建立团队互信

促进开发

鼓励成员发表意见

互动项目：“风中劲草”

4.发挥团队最佳表现

赋予责任

保持弹性

创造自我管理团队

中途接管团队

四、团队角色分析

领导者分析

协调者分析

执行者分析

创新者分析

监督者分析

公关者分析

批评者分析

案例：企业挑选团队成员的建议

第三章、管理团队

五、识别团队发展的阶段及相应管理方法

1.团队的成立期

2.团队的动荡期

3.团队的稳定期

4.团队的高产期

5.团队的调整期

国内知名企业发展历程介绍

六、培育团队文化与团队精神

1.团队文化与团队精神的内涵

2.群体行为习惯的养成

3.协作、沟通、责任、感恩

4.团队凝聚力培养

5.合作气氛的营造

6.团队士气的提升

F、活动体验与分享：七巧团队

七、团队中的人际关系与有效沟通

1.人际关系的团队意义

2.影响人际关系的因素

3.建立有效的人际关系

4.团队沟通的方式

5.有效沟通的表达、聆听、反馈技巧

6.有效沟通模型的运用

八、化解团队中的冲突

1.团队冲突的原因分析

2.冲突的种类和程度

3.团队冲突的五种处理方法

九、团队训练

G、活动体验与分享：共同进退+责任者

第四章、团队管理者领导力塑造

十、领导力的概念

1.领导者的角色模型

2.管理与领导的区别

3.领导者的信念

互动项目：领导才能发挥

十一、领力提升

4.领导者应具备的核心素质

5.领导者的五种权力运用

6.成者领导团队的七大方法

7.领导风格在团队管理中的运用

结束语：生命的竞争

讲师介绍：龙钦海老师

龙钦海，高级体验式培训师、高级拓展教练。国家人力资源管理师、高级体验式培训师、清华大学EMBA体验培训师、北大燕园体验培训师、项目经理/高级培训师。擅长团队建设，曾为20多个企业做过团队沟通技巧、高效执行等体验式培训。通过体验式培训的5个环节：体验、分享、交流、整合、应用使培训更具吸引力、更体现效果。深为各大企业青睐。

主讲课程有：《如何打造高绩效团队》、《MTP中层管理人员技能训练》、《卓越团队体验》、《团队沟通技巧》、《团队执行》等。

服务过的企业有：深物业集团、皇城地产、东莞邦泽电子、合鑫电子、清华大学EMBA、南昌大学EMBA、江铃集团、江铜集团、江中药业、济民可信、汇仁集团、建设银行、上海西门子、上海雅培、PICC、中国移动、正邦集团、蓝天学院、长安汽车、北大方正、深圳航空、中信银行、珍爱网、信立农产品、深圳旭明电力、华侨城集团、深圳农村商业银行、深圳职院、深远顾问、福群集团等。