对此课程感兴趣的学员

时间地点：2013年4月20-21日浙江

课程费用：2800 元/人

课程大纲：

一、常见谈判问题分析

1、危机？商机？谈判？

2、 常见的谈判问题和内外部压力

二、谈判的关键要素

1、CI—双方利益的交叉点

2、CO—逐步达成共识

3、BATNA——最佳替代方案

4、ZOPA—能达成协议的空间

三、谈判沟通的管理利器——情景路线谈判与沟通SNR

SNR的关键要素：情景设定、可能立场、概率路线、应对策略、转化路线、预期结果

碍的系统性策略

6、签约后的注意事项

7、情景训练： 临门一脚

四、实战谈判前期的典型情景和价值

1、前期破冰

2、准确探询需求的谈判模式

3、价值传递

4、商务谈判前期常用策略技巧

五、实战谈判中期的交易条件谈判路线

1、谈判核心：讨价还价

2、如何设计报价和还价

3、如何应对价格置疑和拒绝？

六、实战谈判中期的达成共识路线

1、情景引导案例2如何影响对方的决策天平

七、实战谈判后期的典型情景及其交易促成路线

1、情景引导案例

2、如何打破谈判僵局和拖延状态

3、达成交易的时机选择

4、利益与关系的平衡原理

5、排除后期障碍的系统性策略

6、签约后的注意事项

7、情景训练： 临门一脚

八、实战谈判中的其它问题应对

1、如何对付“野路子”的谈判对手？

2、如何应对客户的“货比三家”

3、应付影子谈判和客户挡箭牌

4、谈判中的问题应对思路和策略

九、谈判沟通管理体系NCMS概述

1、谈判沟通管理体系NCMS简述

2、NCMS体系架构三大模块

3、沟通管理体系跟追执行

4、NCMS 运用实例

讲师介绍：潘黎

CEO，美国西北大学“国际谈判与管理沟通”方向硕士学历；他曾负责大型企业、省市政府的谈判策划，并为多家知名企业做过管理沟通咨询，实践经验丰富，理论功底过硬。

潘先生倡导专业化、实用化、市场化的“三化”培训理念，坚持走“咨询培训一体化”的发展道路，他独创了GDFT培训法，与国外联合研发了“情景路线谈判”、“情景路线沟通”等实用管理工具。潘黎现在还是上海市政府“紧缺人才计划”专家评审团成员，是上海市“商务谈判师”一级和四级认证委员会委员。