适合希望提升管理技能的职业人士，如部门经理、主管等

时间地点：2013年5月11日

课程费用：1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)

培训对象：适合希望提升管理技能的职业人士，如部门经理、主管等

培训方式：讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、影片赏析、心理剧等。

培训目标：

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

系统学习管理心理学精髓，帮助学员掌握了解人的心理活动规律

掌握员工帮助计划，成为企业内部的EAP专家；

面对员工疑难问题，有效进行心理辅导；

提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力；

心智技巧内外兼修，发展共情通心力，提升心本管理的成效。

课程背景：

21世纪是管理心理学化的世纪，心理学在管理中的运用主要体现在三个方向：

第一：员工心理健康管理，近年来，员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容，据统计，全球抑郁症发病率为14%，职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明，健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。

第二：员工心本管理，亦即软管理。面对新生代员工，用硬管理的方式会遭遇很大阻抗，而心本管理则是，放弃仅仅对行为的操控，而是透过员工行为背后的心理基础实施管理，员工心理基础改变，行为则会自动自发的改变。

第三：管理者个人成长及影响力提升。对于当代管理者，需要思考的问题是，假使没有权力，如何有效的管理员工，在权力常被挑战与漠视的今天，管理者需要放下对权力的依赖，转而提升个人的影响力。

“治人者必先治已，治已者必先治心，争天下者必先争人，争人者必先争心。”

面对21世纪管理心理学化的大趋势，训练营将帮助您的企业在竞争中更胜一畴，以“心”为本，从“心”出发，一切迎刃而解。

课程大纲：

第一部分：员工心理健康管理与干预

第一单元 认识团队管理

1.弗洛伊德：世上没有正常人

2． 佩塞：心理健康的人不是没有问题的人，而是能恰当处理问题的人

3．员工援助计划（EAP）的实施与发展

目的：了解员工心理健康与干预策略，并清晰员工心理健康管理的方向

第二单元 员工情绪与压力管理的组织干预

1.员工沟通与表达机制

2.如何成为员工第一选择的倾诉对象

3.如何建立员工宣泄室

4.员工OFF机制

5.Bathing the heart共情式员工辅导与干预

目的：了解员工情绪与压力管理的组织干预策略

第二部分：员工心本管理

第一单元 心本管理概述

1.物本管理、人本管理与心本管理

2 心本管理的内涵

3．心本管理的方向

4．心本管理的工作层次

意识层次（行为表现）

潜意识层次（思想根源）

5. 员工的心理契约管理

心理契约的内涵

四种心理契约的组织文化

当代员工渴望的心理契约

目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能

第二单元 洞悉与管理员工心态，辅导员工行为改变

1.如何发现员工的心态

心态的心理学定义：信念系统

认识信念、行为准则及其关系

发现员工信念系统的技巧

2.提升员工心态的技巧

新信念植入,破框法；换框法

学与练：提升员工的限制性信念

帮助建立积极的思维路径

目的：所有行为缘于心态，“当我们的工具越来越精良的时候，我们往往忽视了使用工具的人”，而对于人的管理莫过于对于其心态的管理，此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言，了解其背后的心态，以及通过安全的心理学技巧，有效提升员工的心态，进而改变其行为

第三单元 管理员工动机，增强员工职业幸福感

1.人内在的驱动系统－价值

2.正面价值与负面价值分析

3.行为与动机的管理

4.运用价值技术，有效激励员工

5.员工职业幸福感的打造方向

目的：价值是员工内在的驱动系统，运用价值技术，有效激发员工的行动力，有效激励员工，令其在工作中自动自发，并乐在其中

第三部分：管理者心理影响力的提升与修炼

第一单元：建立员工情感账户、打造影响力

1．员工情感账户的建立与意义

2．员工情感帐户的存款与取款

3．管理者的抱持感

4．管理者的ɑ功能

目的：管理的核心是领导，领导力的核心是影响力，透过员工情感账户的有效建立与发展，大大提高管理者的影响力，有效影响员工

第二单元：用爱管理，让爱流动

1.爱的管理内涵

2.爱的管理方程式

3.管理者爱的核心修炼

4.提升爱的管理能力

目的：爱是最大的管理武器，运用爱的管理艺术，在宽容与接纳中，洞察员工的优点，并帮助其建立足够的自我价值，激发员工潜力，让爱在团队中流动

讲师介绍：王先生

王老师，北京团市委

青年压力管理服务中心专家组成员，美国美联大学总裁班特聘教授，中国人寿电话营销中心心理顾问，北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，中国教育电视台《中国教育报道》栏目特约专家，曾接受新华社、ＢＴＶ、淑媛杂志等多家媒体采访。

专业经历与背景：

王老师先后毕业于南开大学国际商学院及澳大利亚Victoria University，MBA。曾就职于中国轻工业品进出口总公司，历任广州分公司副经理和上海分公司总经理；中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处，历任Attaché, Third

Secretary。曾担任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘书长。

授课风格：

王老师将心理学工作坊与企业培训有效整合为体验式训练营，并开发了具震撼力的体验剧。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的行为疗法，大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式，使其成为真正的训练营。作为国内知名的职场心理专家，王老师集自身丰富的职场经验、企业应用心理学的深入研究，以及大量的培训经验，帮助企业员工降低了压力、化解了冲突、促进了和谐、提升了影响力、最终提升了绩效，其培训深受企业界的欢迎。

主讲课程：

王老师回国后全部精力投入于企业应用心理学的研究及培训工作。多年来致力于企业心理培训工作，致力于《管理心理学》、《情绪调节和压力管理》、《8090后员工管理》、《心智模式》、《情商管理》、《人际关系管理》、《沟通心理学》等的研究开发，发起并倡导了“企业绩效‘心’行动”，致力于心理学与企业绩效的有效整合，专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。