各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；企、事业单位内审员、候选内审员；任何有志从事汽车行业质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）

时间地点：

4月12-14日，7月19-21日，10月18-20日广州

课程费用：1650元/人，包括教材资料费、培训费、培训证书费等。

培训对象：

各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；企、事业单位内审员、候选内审员；任何有志从事汽车行业质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）

课程背景：

ISO/TS 16949:2009是在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）的支持和协调下，由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）共同制定的适用于汽车行业的，为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。

培训目标：

1、系统掌握ISO/TS16949：2009标准及基本了解五大核心工具，

2、懂得如何建立ISO/TS16949体系及进行体系内部审核，

3、有效提升汽车行业质量管理效能及专业素质。

课程大纲：

第一部分 ISO /TS16949介绍

ISO/TS16949简介

ISO/TS 16949之目标

ISO/TS16949之适用范围

ISO/TS16949对汽车供方的好处

ISO/TS 16949标准解读（重点）

第二部分 内审实操培训

内审的概念、作用和意义、内审和程序和方法、审核要点、如何编写检查表；

如何开首、末次会议、如何进行现场审核、如何追踪不合格项、如何编写内审报告；

内审技巧培训、案例分析、现场审核示范；

各部门、各岗位文件学习的要求；

验证学习效果，要求各岗位熟知相关文件规定的内容；

使各部门主管了解本部门所涉及的文件有多少；

准确掌握文件中哪些内容属本部门的职责，了解同其它部门的配合要求；

使各部门主管掌握本部门表格使用的方法和要求；

培训各部门主管如何将本部门所需执行的文件要求落实到本部门向岗位；

明确试运行实施中遵循的原则及注意事项、要求

内部审核员的管理

内审员研讨与经验交流； 内部审核策划中存在的问题；

内部审核的典型过程、条款、区域的审核技巧及存在的问题；内部审核总结分析及改进；解析及在组织体系运行中的应用；解答企业内部审核工作中的常见问题。

认证前的迎审培训

简述认证机构审核的方式、如何配合好审核的方法及接待审核组、陪同审核员注意事项、应答技巧、如何及时整改不符合项、如何相信自我表现能力、充满信心；

第三部分 五大核心工具（简单讲解）

产品质量先期策划和控制计划（APQP）

生产件批准程序（PPAP）

潜在失效模式及后果分析（FMEA）

统计过程控制（SPC）

测量系统分析（MSA）