人力资源总监、经理；人力资源业务伙伴

时间地点：2013年7月25日上海

课程费用：2500元

培训对象：人力资源总监、经理；人力资源业务伙伴

课程目标：

理解产品化思维的理念

掌握如何将产品化思维运用于人力资源工作中的方法

学习如何有效跟踪与评估产品化工具

课程背景：

一直以来，HR都是在平衡各种不同角色的需求：经营参与者、内部培训者、运行与管理专家、员工与雇主的支持者。这听起来似乎无可非议，但实际上，HR所扮演的这些角色缺乏一种创造冲动，并不足以适应未来的发展。

在现实中，很多企业的非人力资源雇员会这样问高管人员：“人力资源部最近都在做些什么？”这让HR人员感到委屈的同时还有点莫明其妙，问题是，人力资源部是否正确做好了角色的自我定位以及内部营销、市场调查与公关等这些工作吗？如果HR从业人员仍然没能努力构建一个专业的、全面的声誉与印象，就会失去组织及员工的信赖，也就不能很好地理解自己所承担的客户服务及所负的责任。要改变这种情况，人力资源从业人员都必须开始把HR放在产品与市场的角度思考。

课程大纲：

一、产品化思维

产品化思维的理念

为什么要强调产品化思维？

二、企业所强调的产品化思维

产品化思维对于企业的重要意义

产品化思维在企业内部的实战运用

三、全新的人力资源执行理念　

识别“客户”

客户需求 VS 人力资源部门现有的服务与工具

将人力资源品牌定位在更高层次上

改善服务与支持度的有效做法

HR“营销”的重要性

四、产品化思维和开发

如何运用产品化思维开发人力资源手段与工具

产品化开发在人力资源工作中的实践举例

五、如何适当运用产品化工具并对结果进行跟踪和有效评估

产品化工具的优势

运用工具进行跟踪与评估的有效方法

讲师介绍：凌老师

职业经历：

原IBM大中华区人力资源总监

原阿斯利康中国人力资源副总裁人力资源

原可口可乐培训发展经理

专业领域：

凌先生出任全球知名药业公司-阿斯利康制药有限公司中国人力资源副总裁时，负责中国大陆地区和香港的人力资源工作，"The Year of Coaching Campaign"、高潜能人员领导力发展项目、销售人员梯队等是阿斯利康在他和他的团队领导下开展的大型活动。之后作为大中华区人力资源总监加入IBM，全面负责IBM在该地区的人力资源管理和企业人才战略工作，其领导的HR团队服务整个大中华区超过20，000名的员工，并大力开发本土人才发展战略从而使得该公司持续处于行业领先地位。

服务过的客户：

可口可乐、阿斯利康、阿尔卡特朗讯、拜耳、星巴克中国、思科中国