企业中各部门主管、经理，以及其他各级管理人员

时间地点：2013年3月28-29日上海

学习费用：2980元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

课程对象：企业中各部门主管、经理，以及其他各级管理人员

课程目标：

了解管理人员的职责及角色。

了解管理工作的基本要义。

掌握管理人员必备的技能。

提升问题解决能力及品质观念。

课程大纲：

1、管理人员的角色与职责

什么是管理人员（Supervisor）

管理人员的责任与任务

管理人员必备的知识与能力

生产力的概念

2、管理人员的角色转换

案例研讨

3、管理人员的沟通

沟通的定义

沟通的障碍

克服沟通的障碍

组织中的沟通

双向沟通及双向沟通的应用

案例研讨

4、领导力与领导风格

领导者的素质

领导力与领导风格

领导与管理的差异

管理模式简介

5、如何激励小组成员

激励的理论简介

激励的实践

激励与实践的关系

你如何看待你的小组成员

案例讨论

6、工作场所的工作氛围建立

良好人际关系的建立

如何处理人事问题

7、如何建立合适的纪律杠杆

纪律的意义

纪律条规

纪律的执行

如何处理违纪者

案例讨论

8、什么是好的工作团队

良好工作团队的特征

团队中领导者与团员的关系

团队中团员的角色

团队任务

9、辅导员工

辅导的步骤

辅导的重点

讲师介绍：周老师

华东师大工商管理 硕士

日本丰田合成制品有限公司 精益培训师

日本夏普有限公司 制造部主管

林达印务有限公司 制造厂长

周老师拥有超过12年的生产型企业综合管理实战经验和4年的咨询行业项目经验，使他成为一 位不可多得的生产管理专家，同时，10多年的积累使得他也具备了通用管理类课程十足的管理和授课经验；他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、精益生产、目视化工厂、督导人员训练、优秀班组建设等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理、通用管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年为就该企业节约成本500万以上；在通用管理课程的讲授中，更是以其丰富的管理经验和实战型技巧，获得客户的一致好评。

在培训方面，他又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他能够有效地对企业各方面的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合 的解决方案，培训课程善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，其丰富的 现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深 入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。并且他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎，案例详实、融会贯通。同时其辅导过的企业已有百余家，其中既有像丰田汽车、霍尼韦尔锅轮发动机、圣戈班玻璃、西门子电器、正大化工等世界500强企业，又有如上海宝钢、旺旺集团等国内知名企业，还不乏雕牌、强广剑等实力雄厚的民营企业。

另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德和丰富的从业经验，使他成为被客户高度认可专业讲师，培训服务重复采购率高达85%。