需要参与或负责招聘面试的部门经理和主管

培训目标 Training Objectives

本课程将帮助部门经理掌握必要的面试技巧，提高对候选人的判断力，吸引优秀候选人加入

培训对象 Typical Participants

需要参与或负责招聘面试的部门经理和主管

课程大纲 Course Outline

面试：人才选择的关键步骤

好的面试vs. 不好的面试

传统面试方法的典型弊端

部门经理必须掌握的面试技能

几种有效的面试技巧

结构化面试vs. 非结构化面试

行为面试vs. 非行为面试

基于胜任力的面试

面试前的准备

了解职位描述和胜任力

如何筛选和评估简历

从简历中发现问题

将问题标准化

确定评价等级

高效的提问技巧

怎样提问可以得到更真实、详细的回答

如何拨开表面现象发现实质问题

 STAR探寻技巧

 FACT过滤技巧

注意面试中的非语言信号

角色扮演: 模拟面试

其他面试技巧

应对面试中出现的问题

胜任力差距分析

运用决策矩阵对比候选人

培训师介绍 Trainer Profile

Sophia GU, 高级管理培训师，有着14年人力资源管理工作经验，曾任著名外资企业人力资源资深经理、世界500强企业培训发展部大中华区负责人，负责内训课程设计和本土化，实施及控制，课后评价及跟踪指导等。作为有着10多年培训经验的高级咨询师，Sophia既具备扎实的理论知识又以其在该领域丰富经验见长；她视角独特，思维开阔，逻辑性强。在每一次培训中都能引导学员创造一个积极的氛围，使学员通过大量的案例分析、实战演练等方式掌握相关技能并提高自身的职业性。Sophia擅长的课程有：

 专业面试技巧

 人力资源助理

 人力资源经理

 非人力资源经理的人力资源管理

部分Sophia曾服务过的客户有：

联合利华，华晨宝马，强生，博世家电，贝塔斯曼，达能，美敦力等