质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。

时间地点：2013年3月13~14日上海

课程费用：3000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

参加对象:

质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。

培训目标：

基本了解六个西格码的基本方法，对六个西格码涉及的主要统计学工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在实际工作中单独使用这些六个西格码的工具，并可以单独完成较为简单的六个西格码实际项目。

课程大纲：

Six Sigma 总体介绍：

Six Sigma 是什么?

谁在应用Six Sigma?

Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点

Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段 和各阶段需要完成的主要任务

Six Sigma 的组织结构

Six Sigma 的战略推广

Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality

Management - 全面质量管理）的区别

Six Sigma 的统计学基础：

数据分类：连续型数据和离散型数据

缺陷(标准)：单元，机会的定义： DPU 和 DPO 的概念和区别

正态分布的由来

正态分布的重要统计量“u”（均值）和“”（标

准方差）

正态分布的重要特性及“Z”值的计算

Mean( 均值)，Median(中位数)和 Mode(模)

Six Sigma 各阶段的详细介绍：

定义阶段 (Define)

质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)

立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色

测量阶段 (Measure)

确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换

确定项目的缺陷(标准)，单元，机会

测量系统的分析(MSA)：

偏差的构成：可重复性和可再生产性

连续数据：快速方法和方差分析法

(ANOVA-ANalysis Of VAriance)

离散数据：表格法

对Y和可能的X’s收集数据

流程图(PM-Process Map)

因果图即鱼骨图或称为石川图

(C&E-Cause & Effect Diagram)

标准操作规(SOP-StandardOperationProcedure)

Y的基本图形分析及统计分析：

柏拉图(Pareto Chart)

直方图(Histogram)

盒形图(Boxplot)

验证正态性(Normality Test)

歪斜分布(Skewed Distribution)

尖峰分布(Kurtosis Distribution)

多模式分布(Multi-Mode Distribution)

非正态分布的处理

描述性统计(Basic Statistics)

计算Z值：

Y是离散型数据：Product Report

Y是连续型数据：Process Report

Zst 、Zlt和Zshift的关系

分析阶段 (Analyze)

图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)

假设检验分析(Hypothesis Analysis)

F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)

方差分析(ANOVA)

回归分析(Regression)

通用线性模型(GLM-General Linear Model)

改进阶段 （Improve）

样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据

改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test和 ChiSquare-test)

控制阶段 （Control）

SPC及控制图(Control Chart)

什么是控制图和SPC

控制图的用途

控制图的类型

控制图原理

控制图的解释

DMADV的内容简单介绍：

D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析

(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)

讲师介绍：王老师

教育背景：

上海同济大学

汽车工程系工程机械设计专业，学制五年，工学学士；

美国俄克拉荷马市立大学

MBA 工商管理硕士，全日制，学制两年。

工作经历：

摩托罗拉（中国）电子有限公司 (3年)

任职质量保证工程师（QA 工程师），负责电子产品制造的质量保证及管理工作；

任职供应商质量保证高级工程师（MQE工程师），负责电子产品的供应商来料质量保证及管理工作；

熟悉摩托罗拉质量管理系统(QSR-Quality System Review)、ISO质量管理系统、供应商资源开发及其质量控制系统（如NSA-New Supplier Approval等）；

通用电气（中国）有限公司医疗系统部 (3年)

任职质量部六个西格玛(6 Sigma)质量管理黑带大师(MBB-Master Black Belt), 负责通用电气（中国）有限公司医疗系统部中国区六个西格玛的培训和项目指导工作；

培训时间超过2000小时， 总培训人数超过3000人，其间参与完成六个西格玛项目近30个（涉及人力资源、财务、电子商务、行政、营销、销售等各项领域），辅导项目超过200个；

担任全国销售总监助理等要职；

六个西格玛管理咨询(4年)

独立从事“六个西格玛”课程培训和管理咨询工作，其中培训课程包含：《六个西格玛概论》、《倡导者培训》、《绿带培训》、《黑带培训》等；

独立从事质量管理相关的课程培训和管理咨询工作，包含：SPC、FMEA、DOE、QFD、MSA、5S、TPM、Mistake Proofing、QC 7 Tools、质量成本及零缺陷等多门管理课程。