各单位CIO、项目经理、项目主管、用户代表、业务主管、项目管理人员。

时间地点：

2013年07月23日至07月25日（07月22日报到）西安

2013年09月24日至09月26日（09月23日报到）南京

2013年11月19日至11月21日（11月18日报到）福州

课程费用：4500元/人（含培训费、考试费、证书费、资料费、午餐）食宿统一安排，费用自理。（请学员带一寸彩照2张—背面注明姓名，身份证复印件一张）。

参加对象：

各单位CIO、项目经理、项目主管、用户代表、业务主管、项目管理人员。

培训目标：

使参训人员了解IT项目管理的“五步一法”全套流程与方法，通过案例学习相关工具，认识到项目管理的重要性，了解IT项目管理的核心理念与实践方法，并能够通过规范化项目过程来提高质量。

课程大纲：

上午内容(一步、需求为准)

1、IT项目基础管理

①IT项目特征及其与工程项目差异

②项目管理的基本概念

③项目管理框架知识

④项目生命周期

⑤项目干系人管理的要领

⑥组织结构对项目的影响

⑦项目管理过程

⑧项目常见组织管理模式与用途

2、IT项目需求管理

需求管理

①需求管理和过程能力成熟度模型

②需求管理步骤

③需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果

④需求的全生命周期管理

实例研究与答疑讨论——需求管理策略案例

需求管理策略与操作要务

①需求管理策略

②迭代与需求基线的思想

③各需求管理项之间的关系

实例研究与答疑讨论——基线化需求案例

变更管理最佳实践

①需求变更的根源

②实施需求变更管理的要旨

③需求变更控制步骤

④需求变更管理的经验分享

实例研究与答疑讨论——需求变更管理案例

下午内容（二步 计划为纲）

1、IT项目整体管理

①项目章程的作用

②制定项目计划

③指导和管理项目执行

④监控项目工作

⑤整体变更控制与变更七步法

⑥项目收尾

实例研究与答疑讨论——整体计划案例

2、IT项目范围管理

①产品需求与项目范围关系

②范围计划，分解指南与控制规则编制

③创建WBS，把控任务可行性

④范围定义与说明书编写

⑤范围验证与评审

⑥范围控制与变更管理

实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延

3、IT项目进度管理

①活动定义

②活动排序

③活动资源估计

④活动工期估计

⑤制订进度计划

⑥进度控制

实例研究与答疑讨论——项目工期案例

4、IT项目成本管理

IT项目成本管理基础理论

①成本管理基本概念

②成本常见类型

③常见成本风险

IT项目成本估算实践技术

①成本项目的PERT三值估算法

②基于WBS的自下而上的估算技术及其案例

IT项目成本控制与挣值管理实践技术

①成本预算分配的任务摊销

②基于任务信息的挣值度量方法

③挣值分析与问题诊断方法及其案例

④项目趋势预测与成本调整技术

实例研究与答疑讨论——项目成本案例

5、IT项目风险管理

IT项目风险管理基础

①IT项目的风险特征概述

②常见IT项目风险类型

③风险管理计划

④风险识别

⑤定性风险分析

⑥定量风险分析

⑦风险响应计划，常见风险类型应对策略

⑧风险监控，全程控制

实例研究与答疑讨论——风险管理案例

下午（三步、以人为本）

1、项目人力资源与团队管理

①人力资源计划

②获取项目团队

③建设项目团队

④管理项目团队

⑤团队绩效考核与激励体系设计

实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例（2）

项目经理如何在不同时期，让团队持续保持激情

2、项目沟通管理

①沟通计划

②信息发布

③绩效报告

实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（1）

多方重要干系人之间项目里程碑报告机制演示

实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（2）

3、团队配置管理

①配置管理的实施步骤

②配置管理的基线确定

③配置管理的审核方式

④配置管理的日常规范

①置管理委员会的职能

②置管理中变更控制方案

实例研究与答疑讨论——配置管理体系实例案例

上午 （四步、绩效为准）

十五、项目整体绩效评估

①绩效评估重要性—没有绩效没有管理

②项目绩效指标体系设计

③项目绩效权重的确定

④项目绩效评估体系与操作规则

⑤项目进度绩效评估

⑥项目成本绩效评估

实例研究与答疑讨论——项目绩效案例

讲师介绍：

王教授 中国信息化专家。教授、研究员。

郭老师 美国PMP、北航软件所博士、IT项目管理专家。

杨老师 信息技术专家，擅长SOA、项目管理、企业架构与顶层设计。