人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员

时间地点：2013年5月10-11日、2013年8月2-3日广州

课程费用：2800元/人；食宿费用自理；

课程对象：人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员

课程背景：

绝大部分由技术出身的管理者都未严格的受过管理技能的训练，而管理学背景出身的管理者又可能发现自己在实际管理工作中需要的技能与专业训练有相关大的差距。如何将管理技能和自己的工作情境联系起来就显得非常重要。

课程大纲：

引言 积极地一小步一小步地改进

1、确认并调整学习状态，做好学习准备。

2、确定自己需要提升管理技能的动机与目标。

3、学员分组准备和体验式焦点学习介绍。

4、确定自己如何重组相关的知识和技能以及其需要达到的心境。

一、现状：你具有并需要什么样的管理技能？

1、你最关注的管理难题是什么？

2、探询管理技能开发与你生涯规迹的关系

3、现阶段经济社会背景需要什么样的管理哲学理念。

二、知识：如何加深对人性的理解——焦点解决式管理理念

1、多元价值观中管理者必须要了解的人性真相

从中国传统文化对人性的理解

从西方后现代哲学背景对人性的理解

2、现代管理思维与后现代管理思维的比较

3、焦点解决式管理的基本人性观

正向探询

未来导向

4、焦点解决式管理的基本管理理念

先确定目标原则

简单化原则

个性化原则

解决导向原则

微改变原则

量化原则

三、技能：管理者必备10种管理技能开发训练

1、焦点解决式管理的基本技能

基于未知的倾听

积极赋能技术

正向解决建构技术

2、管理者个人技能开发

开发自我意识与自我发展目标确定

问题解决力与创造力

个人压力管理与情绪管理

3、人际关系技能开发

通过赋能式对话建立关系

正向权力与影响力

激励能力

识别冲突风格与冲突管理

4、团队技能

变革管理与正向领导力

团队建设与团队合作

授权与委派

四、应用：常见工作情境中的焦点解决式管理

1、问题情境管理——快速找到合作点

2、解决小组中的冲突与矛盾

3、处理员工的日常抱怨

4、提升自己对上级的影响力

5、从吐苦水式会议到赞叹式焦点会议

6、更有效的绩效谈话

7、平衡工作与生活

讲师介绍：胡琏新老师

应用心理学硕士

高级心理咨询师，培训师（一级），督导

中国心理学会积极心理学培训师项目专家委员

美国职业健康心理学会中国分会专家委员

胡老师10余年的工作积累了深厚的理论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。白老师长期工作在企业管理前沿，是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一，对企业人员心理及工作状况极为了解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从领导者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大、中型企业导入、建立员工心理健康管理体系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。胡老师目前已在国内学术期刊上发表包括10多篇心理治疗研究方面的论文，参与编写教材2部，著有《虐待》、《哀伤平复自助手册》等近100万字的译著。

胡老师擅长的课题有：《阳光心态》、《压力与情绪管理》、《焦点解决式管理技能开发》、《管理者的沟通与辅导技巧》、《正向领导与权威感构建》、《打造高AQ逆商团队》。

胡老师长期服务的客户有：南方电网、中国移动、广汽集团、中国电信、中粮集团、广东核电、中国海洋石油总公司西部（湛江）公司、广州本田、中集集团等。