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时间地点：2013年3月22日上海

课程费用：3500元/人

课程背景:

随着企业之间的商业竞争愈加激烈, 公司对管理者以及员工的各方面要求也越来越高。由此，劳动争议持续增加，企业人力资源以及法务人员的管理难度也日益加剧。

据悉，某公司一高管，周末在公司加班时，在办公室跳楼自杀。留下遗言：因工作压力大，患抑郁症，故选择自杀。希望公司善待家人。后员工家属来到公司，讨要说法。

如何运用合适的方法巧妙化解此类劳动争议；如何将可能愈演愈烈的争议所引发的管理危机防范于未然？

课程大纲：

一、潜在劳动争议的特征

1、非诉性

2、员工施压方式多样化

3、影响坏

4、舆论影响大

二、面对潜在劳动争议HR的困境

1、控局能力弱

2、害怕激化，不敢协商

3、危及人身安全

4、变数多，协商尺寸不好把握

三、第一阶段：试探性协商

1、互相试探

2、对员工家属试探的应对技巧和误区

3、对员工进行试探的技巧

4、对方式、基础的重视和协商空间的探讨

5、对员工心理期望值的感觉和判断

四、第二阶段：转移矛盾和报价

1、转移矛盾的方法和目的定位

2、转移矛盾的误区

3、报价的方式选择：定值、左右还是区间？

4、报价的基础与斡旋余地

五、第三阶段：如何设计缓冲区域

1、善用审批权限和流程

2、适当拖延时间的技巧

3、重新确定对方协商人资格的技巧

4、善用对方的错误，合理采用协商方式

六、第四阶段：如何设计冲突及控制冲突的方式

1、同盟者的判断

2、寻求同盟者的方法与提醒策略

3、对冲突方式的判断和时间预期

4、面对冲突的选择

七、第五阶段：冲突之后的妥协

1、如何重启判断？

2、重启谈判之后的策略

3、情份的空间

八、协议书的制作方法

1、名称的选择

协议书、解除劳动合同协议书、解除劳动关系协议书，到底用哪一个？

2、主体的确定

（1）劳务派遣用工关系中，谁做甲方？签二方协议还是三方协议比较好？

（2）合同在A公司，社保在B公司，用工在B公司，谁做甲方？

（3）员工死亡事件中，谁做乙方？

3、引言的书写方法

（1）解除性质的概括

（2）本协议涵盖范围的表述

4、正文

（1）一般情况下，正文应该涵盖哪些范围？

A. 背景介绍

B. 解除条款（解除性质、解除日期、最后工作日、计薪日）

C. 补偿条款（具体金额与具体支付方式、支付日期）

D. 工作交接条款（工作交接的内容、交接完成的标准、工作交接与经济补偿之间的关系）

E. 兜底条款，也叫无争议条款

F. 成立与生效条款

（2）一些有争议的条款

A. 保密与非竞争条款

B. 退款条款或者违约条款

（3）一些衍生条款

A. 年假

B. 加班费与倒休

C. 工资及奖金等薪酬

5、无争议条款的设计与效力

6、成立与生效条款

讲师介绍：刘昊斌律师

10余年从业经历，曾被中央电视台、中国教育电视台、北京电台、中国青年报、最高人民法院报、新京报、北京晨报、北京晚报、信报等各界媒体广泛采访和报导。

多次受中国教育电视台邀请，登台讲授《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》，受北京电视台邀请，讲授、跟踪解析劳动合同法在司法实践中的运用和变迁。

承办多起具有社会影响的案件，包括全国首例无固定期限劳动合同解除案、全国首例人事争议案、首例违法辞退后继续履行案等，受到各界媒体与电视台的追踪报导。

具有丰富的非诉工作经验，先后为北京近千家企业提供服务。曾任英大传媒出版集团、诺和诺德、默克雪兰诺、博士伦、思源集团、中国金融在线等国内百家大型企业的常年性劳动关系顾问。

擅长培训，培训风格以案例为依托，对案例作深度解读，立足于诠释法律与HR之间的关联，在提醒HR法律风险之余，还能解构HR所接触的管理风险和职业风险。

联拓成立以来，培养了一批劳动法律师和讲师，构建了联拓的律师团队、市场团队与销售团队，基本使联拓成长为了北京一家小有名气的劳动法专业律师所，对企业实际运营具有深刻的理解。