培训经理、培训主管，培训专员，项目培训人员

时间地点：2013年1月16-18日上海

课程费用：6350元/人

课程对象：培训经理、培训主管，培训专员，项目培训人员

课程意义：

培训与发展经理们的困惑在于如下三个方面：

1. 我怎样说服自己和企业培训是有用的？

2. 我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用？

3. 我和我所在的培训部门在企业中如何自我发展？

通过案例分享、经验交流讨论，参加者可以获得在实际工作中必不可少的技能和方法，帮助他

们自己找到走出以上3个困惑的光明之路。

课程大纲：

1.培训经理的任务和业务活动

培训管理的重要性和作用

培训管理面临的挑战

培训经理的角色和职责

2.评估培训对企业业绩的作用

把培训政策与企业战略相联系

人力资源管理和培训的政策

组建一支有效的培训队伍

企业的培训系统

通过培训来增进对职业技能的预管理

3.培训需求分析

培训需求的界定和分析框架

培训需求分析的基本方法

需求问卷调查的步骤和注意事项

需求面谈的步骤和方法

搜集需求的面谈技巧

角色扮演

4.培训的设计和开发——发展专业的教学知识

制定一个培训项目的进程

区分战略目标、业务目标、培训目标

拟订教学目标

培训方案的开发

注意事项

5.培训的实施和跟进

培训计划的成型

影响培训计划的因素

培训项目的采购

培训项目实施的管理

培训项目的跟进

6.培训的评估

什么是培训评估

柯氏四层评估模型

基本的培训评估方法

案例分析：一种对培训评估的有效尝试

7.资质管理

8.培训与组织发展