企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000&ISO14001标准相关的人员。

时间地点：2013年1月17~19日苏州

课程费用：1050/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，三天午餐费）

培训对象：企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000&ISO14001标准相关的人员。

课程目标：

理解ISO9001及ISO14001审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；

掌握内审员必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告；

了解认证机构在审核时通常会问的问题或比较关心的事情；

企业各部门在体系运行或审核时通常会出现的问题；

认证注意事项。

课程大纲：

第一天

环境问题及ISO14001

标准起源

ISO14001：2004标准

午餐

环境保护法律法规及其它要求

审核的基本概念

审核的分类

管理体系审核的一般步骤

内部审核策划

内部审核实施

审核实施计划

检查表编制

案例熟悉

结束

第二天

质量管理八项原则

ISO9001标准发展过程

及标准特点

ISO9001:2008修订原则

ISO9001:2008标准理解

午餐

ISO9001：2008标准

ISO9001：2008测验

结束

第三天

内部审核实施

首次会议

案例－审核实施计划，检查表编制

案例－审核实施，审核记录，不符合项描述

午餐

案例－审核实施，审核记录，不符合项描述

内部审核报告、跟踪审核、内审员

考试

结束