新任管理职务的主管人员、希望系统性地夯实管理技巧基础的管理人员、希望在今后的工作中从事管理的非管理人员

【新任主管的管理技巧】

　

培训目标：

☆ 通过系统性地授课让参与者对管理工作有一个深刻全面的了解

☆提供有效的管理技能及工具帮助参与者顺利开展高效管理工作

☆为进一步提升管理能力从而获得更大的管理责任担当打好基础

　

目标学员：

☆新任管理职务的主管人员

☆希望系统性地夯实管理技巧基础的管理人员

☆希望在今后的工作中从事管理的非管理人员

　

第一单元：管理的认知及管理者的角色与功能

1. 何谓高效能的管理？

Ÿ 目标导向

Ÿ 问题预防

2. 管理者的角色功能

1） 承上：辅佐上司

Ÿ 摆正心态

Ÿ 有效向上管理的原则要点

2） 启下：领导下属

Ÿ 目标明确、标准清晰

Ÿ 协助部属成长

3. 管理者应具备的意识与能力

　

第二单元：领导风格与情景管理

1. 什么是领导

2. 领导与管理的差别

3. 何谓情景领导

4. 情景领导的两个纬度

Ÿ 指令

Ÿ 支持

5. 情景领导的四种风格

Ÿ 指令

Ÿ 教练

Ÿ 支持

Ÿ 授权

6，分析解剖自我的领导风格与型态

1） 领导风格与型态测试

2） 各类领导风格与型态说明

7， 针对不同类型部属运用领导风格的技巧

1） 指令型领导风格的使用技巧

2） 教练型领导风格的使用技巧

Ÿ 部属辅导需求分析

Ÿ 有计划系统性实施

Ÿ 评估反馈辅导效果

3） 支持型领导风格的使用技巧

4） 授权型领导风格的使用技巧

Ÿ 授权的障碍

Ÿ 区分授权事项

Ÿ 授权的控制要点

　

第三单元：有效的激励技巧

1. 球体斜坡理论--透视人类行为力点

2. 打破激励的迷思

3. 激励的基本理论与运用要点

Ÿ 需求理论在管理上的运用要点

Ÿ 公平理论在管理上的运用要点

Ÿ 期望理论在管理上的运用要点

4. 激励的三大方法及运用技巧

1） 诱因激励法及其运用所面临的挑战

Ÿ 资源有限

Ÿ 需求不同

Ÿ 承诺兑现

2） 恐惧激励法及其运用技巧

Ÿ 事前告知

Ÿ 惩前毖后

Ÿ 争议防范

3） 人性激励法及其运用技巧

Ÿ 信任

Ÿ 尊重

Ÿ 关怀

Ÿ 赞赏

Ÿ 肯定

　

第四单元：有效的沟通技巧

1. 何谓有效的沟通

2. 培养同理心

3. 沟通中的语言与非语言讯息

Ÿ 非语言讯息的特点

Ÿ 沟通过程中的非语言技巧

4. 沟通中的倾听与说的技巧

Ÿ 同理心的倾听

Ÿ 用建议、提问的方式说

5. 性格与沟通

1） 了解自己的性格

2） 解读性格

3） 如何与不同性格类型的人相处

Ÿ 与不同性格类型的下属相处之道

Ÿ 与不同性格类型的同事相处之道

Ÿ 与不同性格类型的上级相处之道

4） 如何调整与控制性格的缺陷

　

　

讲师简介

　

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

* 现 任：

上海交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发院特聘讲师

复旦医学管理公司特聘讲师

* 主要学习研修：

历史 教育管理心理 工商管理

* 擅长课程:

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。