中层管理人员

时间地点：2013年11月22-23日广州、2013年12月13-14日深圳

课程费用：2800元/人

课程对象：中层管理人员

课程背景：

员工辅导与激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。

课程收益：

1. 让管理者明确自己真正的角色及职责

2. 员工辅导的方法及策略

3. 员工激励的有效方法和措施

4. 管理者自我激励的方法

5. 管理者的沟通技能培养

课程大纲:

第一章节：管理者的角色

1.相对于下属：管理者真正的角色是什么？

2.管理者的角色转变：从法官到顾问 从家长到教练 从同事到益友

3.管理者的本质核心

4.管理者与领导者的区别

5.管理者与员工的区别

6.管理者的职责

第二章节：员工辅导

1.为什么很多管理者不愿意辅导员工？

2.为什么管理者要进行员工辅导？

3.员工辅导的总原则是什么？

4.员工辅导的障碍在哪里？

5. 员工辅导四步骤

6. 如何培养人才系统？

第三章节：员工激励

1.员工激励的目的：激发团队成员的潜力，使其达成团队和个人目标！

2.三大激励措施： 目标激励 物质激励 荣誉激励

3．目标激励篇：目标达成与否的奖惩措施！

4.达成目标的潜能训练---你的潜能远远大于你的想象

5.物质激励：达成给予的奖励，“典型”的重要性

6.荣誉激励（精神激励）：不花钱的激励方式，精神的力量大于一切

第四章节：管理者的自我激励

1．明确的目标是确保你行动持续不断的动力

2.不断学习是你自我激励的加油站

3.建立积极心态---积极心态训练

4.建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练

5.融入团队，为团队荣誉而战！

6.心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证

第五章节：管理者的沟通技巧

1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！

2．沟通的工具和渠道有哪些？

3.沟通的三要素：语言内容 语气语调 肢体语言

4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题

5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！

6.如何发问？发问的技巧有哪些？

7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？