涉及各类IT项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统实施与维护项目等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员；

时间地点：2013年6月21-23日 北京

课程费用：3280元/人，费用包含资料，文具，午餐，点心；可代订住宿，费用自理。

培训对象：涉及各类IT项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统实施与维护项目等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员；

课程收益：

系统地学习IT项目经理在售前，计划，执行与收尾等不同阶段的项目管理活动，并以专题研讨和案例分析的形式就IT项目成本估算与报价，项目计划制定，IT项目风险与应对，项目组团队冲突，项目验收难题，项目执行控制，项目绩效等方面进行了深入的分析和讨论，直接传授IT项目规范性的流程和管理，提升IT项目经理的管理和执行能力。

课程大纲:

单元一：组织中的项目管理

1.组织中项目管理职能如何设置

2.项目管理办公室的职能介绍

3.项目经理技能要求

单元二：定义阶段

1.项目论证过程概述

2.项目目标包含哪些方面

3.如何才是一个合格的项目目标

4.项目目标确定的过程

5.项目章程发布和项目经理的任命

案例分析：STAR项目的目标确定分析单元三：计划阶段

1.组建初始项目团队编制项目管理计划

2.项目生命周期模型的选择和使用

3.结构化的项目范围说明书

4.项目工作分解结构图和分解技术

5.项目网络图和项目进度计划编制

6.项目人力资源计划编制OBS和WBS的对照

7.项目预算分析和项目S曲线编制

案例分析：STAR项目范围计划/进度计划/成本计划编制和分析

第二天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

单元三：计划阶段

8.项目关系人分析和项目沟通计划编制

9.项目风险识别/风险分析和风险应对计划编制

10.项目管理计划（PMP）的整合、评审和发布

案例分析：STAR项目风险分析和应对

单元四：执行阶段

1.项目团队管理

a.项目实施团队的组建

b.团队发展的四个阶段

c.组建高效团队的方法和技术

d.项目经理应采取的领导风格

2.项目经理的Routine Job

a.项目计划的持续分析和下达

b.项目状况的持续跟踪和分析

c.项目状况评估：挣值分析和关键路线法

情形模拟：STAR项目中团队成员的管理

第三天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

单元四：执行阶段

3.项目执行过程中的问题解决和决策

a.问题识别和定义

b.问题原因分析

c.问题解决措施确定

d.问题解决结果的跟踪

e.把问题消灭在萌芽和未萌芽状态

f.问题升级流程

4.有效管理项目需求的持续变更

a.需求变更管理流程

b.持续需求变更管理矩阵

c.降低需求变更对项目节奏的干扰5.项目经理的沟通技巧

a.项目过程中的冲突的解决

b.有效和项目关系人沟通，获取支持

6.管理项目验收

案例分析1：STAR公司项目执行中出现的问题分析和解决

案例分析2：STAR项目临近尾声时，客户提出了新的需求变更…分析和决策

单元五：总结阶段

1.项目绩效的评估

2.项目经理和项目成员的评估

3.项目对组织整体水平提高的贡献

讲师介绍：许江林

许江林女士1991年上海交通大学毕业，2000年加入中国惠普有限公司，一直致力于项目管理领域的工作与研究，期间她成功带领了诸多信息系统(IS)项目的顺利实施，涉及政府部门、制造业、电信业等多个领域。在加入惠普公司之前，许江林女士在任职于海尔集团项目规划发展中心任职5年，在朗讯(中国)公司任职5年，期间担任高级项目经理职务，参与了中国联通长途电话网络建设，国家信息中心信息系统建设等大型信息系统项目的管理工作，并得到客户高度评价。

许江林女士长期从事政府、电信方面系统集成项目管理工作，在IT信息系统实施和集成方面的经验十分丰富。

2002年，许江林女士参与翻译并出版了《可视化项目管理》一书；2003年，参与翻译并出版了《怀德曼项目管理词汇手册》；2004年作为合著者出版了原创书籍《IT项目管理最佳历程》并数次再版。同时，许江林女士还在《中国计算机报》、《项目管理技术》、《商学院》等专业刊物上发表过多篇项目管理文章，并且担任项目管理者联盟高级顾问，为众多项目管理同行提供项目实施过程中的问题解决方案咨询。

许老师曾为太平洋保险集团IT部、方正国际、中国银行软件开发中心、北京NTTDATA数据、中国电子口岸数据中心、首都机场、高阳圣思园、长城宽带、北京万维易化、宝钢集团、灵图软件、蓝拓扑电子、山东泰华电讯等上百家单位提供培训。