从事培训工作的培训师、培训主管、培训经理等

时间地点：2012年11月29-30日上海

课程费用：5600元/人（含中餐、教材、茶点）

课程目标：

学习培训项目规划及实施的专业程序

学习如何制定培训目标及其相应的培训计划

通过了解培训评估的不同层次和方法，全面掌握培训投资收益的计算

学会如何制定年度培训计划，并了解培训计划与员工发展之间的密切关系

全面掌握如何建立有效的企业课程体系与企业讲师体系

掌握优秀培训师的专业培训技巧与方法

掌握成人学习的基本规律及原理，运用多种方式进行培训

了解学员与培训师的角色定位

教学前的准备与辅助器具的运用

掌握常用的培训方法与使用技巧的运用

学会如何编写教案或课件

学会培训师如何有效控场，保证培训的效果

培训大纲:

第一天

（一）优秀培训师的三大要素与条件09:00 - 10:001h

了解成人学习的心态

灵活专业的授课技巧

综合的个人能力

（二）培训需求分析 10:00 – 11:30 (中间会安排10分钟休息) 1.5h

顾问式需求分析模式

培训需求的分析方法

培训需求分析的具体步骤

培训需求分析的注意要点

练习

（三）培训体系规划 11:30 - 12:00 0.5h

培训体系的功能

建立培训体系的步骤午餐 12:00 - 13:00

（四）培训项目规划 13:00 – 13:45 0.75h

培训项目实施的专业程序

培训目标的拟定

培训计划的5W2H

（五）建立培训体系的三大法宝 13:45 – 14:45 1h

培训课程体系

培训内容的五个层次

培训分类

培训方式

培训课程的设计

培训课程的维护与改善

培训讲师体系

教练体系休息 14:45 – 15:00

（六）如何制定培训计划15:00 – 16:00 1h

计划制定的原则

计划制定的常用方式

计划制定的步骤

培训预算的确定

如何规划年度培训计划

经理及员工的进阶培训

管理培训与业务培训的平衡

员工职业生涯的规划发展

如何将个人培训成效与升迁绩效考核结合

练习

（七）培训实施与后勤 16:00 – 17:00 1h

培训培训师

试点培训资源落实

培训实施要点

后勤准备工作清单第二天

（八）培训绩效评估 09:00 – 10:30 1.5h

培训绩效评估的层次

一级评估

二级评估

三级评估

四级评估

练习

培训绩效评估的方法

培训师评估的方法与技巧

行为追踪与评估的做法

培训投资收益的计算方式

如何撰写培训分析评估报告休息 10:30 – 10:45

（九）培训管理10:45 – 11:15 0.5h

企业培训制度

培训沟通

培训预算与经费管理

培训档案管理

培训信息系统

内部与外部培训资源的整合

（十）培训案例分析

通用电气(GE)的培训 11:15 – 12:00 0.75h

摩托罗拉的培训

惠普的培训

西门子的五级管理培训

松下的培训组织BP的导向培训

海尔的培训午餐 12:00 - 13:00

（十一）成人学习原理 13:00 – 13:45 0.75h

成人学习与孩童学习的不同之处

成人学习原理

参与式学习

充分的学习资料

多媒体多感官学习

练习与支持

反馈与奖励学会相关性WIIFM和最初利益的陈述(IBS)

学习的方式与效果

数字游戏——学习曲线

（十二）培训师与学员的角色 13:45 – 14:30 0.75h

学员的角色

顺从的学员

希望引人注目的学员

个人英雄

消极的学员

独立的学员

依赖型的学员

沉默的学员

捣乱者培训师的角色

权威型的

专家型的

引导型的

自我理想型的

人际型的培训师的态度休息 14:30 - 14:45

（十三）培训的基本规律 14:45 - 15:15 0.5h

提纲

归类

顺序

数量

（十四）优秀培训师的专业技巧之一 授课技巧15:15 - 17:001.75h

如何克服焦虑与紧张

声音

正确的用字

肢体语言

场所的安排第三天

（十五）优秀培训师的专业技巧之二 培训前准备9:00 – 12:003h

教学前准备的六个问题

如何设计课程及编写教案

目的和主题

章节内容大纲

日程安排

相关培训方法及设备/工具

培训师及学员的活动

资料准备需要注意的几个问题

演示的技巧（白板、投影仪、幻灯机、演示文稿等）

（十六）优秀培训师的专业技巧之三 培训方法运用 13:00 – 14:301.5h

演讲法

问答法

示范教学法

个案研究法

团体讨论法

角色扮演法

视听教学法

游戏体验法

（十七）优秀培训师的专业技巧之四 实战金牌培训技巧 14:30 – 16:30 2h

魅力讲演

注意学员的反应

做一个好的评估者

要有弹性

要提升个人能力

尊重学员

提供刺激给学员

双赢沟通

要扮演领导者角色

*培训师评估 ( 课程中也将观察评分) 16:30 – 17:00 0.5h