企业高、中层经理、各部门主管等

时间地点：2012年11月18日南京

课程费用：1480元/人（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费）

培训对象：企业高、中层经理、各部门主管等

课程目标

1. 了解中层经理应具备的管理技能与所扮演的角色

2. 掌握培育下属的技能，能有效辅导部属高效率地开展工作

3. 熟悉中层经理的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属

4. 诊断下属绩效低下原因，帮助下属改进绩效

5. 如何做一个教练型领导

6. 如何有效管理团队下属，将本部门建设成高效率的工作团队

课程大纲：

第一单元：中层经理应具备管理技能与角色认知

中层经理面临的挑战

中层经理应具备的十项管理技能

中层经理应扮演的角色

领队 教练 场上队长 啦啦队长 政委

主管要做的三件事

第二单元：如何培育下属

为什么要培育下属？　　　

拥有精进的技能才能达成目标　　　

培育下属成为钓鱼的高手　　　

辅导下属是水落石出，还是水涨船高？　　　

员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

掌握培育的要点

OJT、OFF-JT

OJT的重要性 创造成长的环境　　　

激励员工的学习动机　　　

影响学习效果的四个因素　　　

营造教练的氛围和环境

通过教练改变行为　　　

行为演变的过程　　　

培育下属的PDCA　　　

两种训练方法

有效辅导六步骤

什么是辅导

什么情况需要辅导

辅导流程

训练四部曲

工作教导的步骤与要领　　　

案例学习：鹰的训练课程

【视频案例：如何辅导下属】

第三单元：绩效辅导与改善

员工绩效低下原因剖析

绩效管理系统与工具

绩效管理生命线：绩效反馈

通过绩效管理反馈需要解决的问题

如何进行绩效面谈

【视频案例：因人而异】

升华：绩效改进

员工绩效改进流程　　　

绩效改进方法

制定绩效改进计划第

四单元：如何做教练型领导

诊断员工发展的四个层次

练习：诊断员工的发展层次

影响员工成熟度的两个因素

员工发展的四个层次分析

如何改进我们的领导风格？

问题测试：领导风格的自我测试

弹性使用四种不同的领导方式

领导者的两种行为

讲师点评：你的领导风格的优缺点

四种不同的领导方式

对不同的人运用不同的领导方式

案例分析：领导方式应用

对相同的人运用不同的领导方式

领导与下属建立伙伴关系

【视频案例：不同的槌敲不同的鼓】