总经理、副总、总监及各部门经理、人力资源核心人员等。

时间地点：2012年11月24-25日宁波

课程费用：1980元/人（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费）

课程背景:

课程收益：解惑绩效管理实施过程中的难点、疑点、重点，促进企业绩效管理的发展。

课程特色：全程展现企业真实案例+讨论+公司及部门级KPI考核表设计完成。

课程亮点：省钱+省时间，不减效果。

课程大纲：

引 子：

企业存在的现象：

1、做与不做一个样

2、做多做少一个样

3、做好做坏一个样

案例分析：张主管的年终考核

问题：如何解决？

第一篇 概念篇

绩效管理

1、到底什么是绩效

2、绩效管理的涵义

3、绩效管理的地位

4、绩效管理与绩效考核的区别

5、绩效管理的作用

6 、各部门在绩效考核 中的责任

7、常见的绩效问题

8、常用的绩效考评工具

观念PK：没有功劳也有苦劳

第二篇 技巧篇

一、导致绩效管理失败的三大原因及解决方法

1、案例及分析；

2、导致绩效管理失败的三大原因分析；

3、如何解决？

二、成功绩效管理的“1-2-3法则”

1. 一个核心

1）案例分析

2）企业效益为核心

2. 两个前提

1）为什么？案例分析

2）前提之一：职责清晰

3）前提之二：有一定的管理数据

3. 三大关键

1）案例：三大关键之一：领导要支持

2）案例：三大关键之二：员工观念要转变

3）案例：三大关键之三：人力资源部要专业

三、绩效考核表的设计六大技巧

1、绩效指标设计技巧

1) 绩效指标设计概述

a) 完整绩效指标需要回答的十大问题

b) 指标的种类

2） KPI的设计技巧

a) KPI指标的四大来源

b)获取KPI指标的四个维度

C)选择KPI指标的四大原则

d)提取KPI的两大工具

3） 指标数量确定原则

4)定量与定性指标的比例

5)指标设计常见问题剖析

案例：多个考核表演示

演练：寻找本部门的KPI指标

讲师点评

2、目标设定

1) 制度目标需要回答的三大问题

2) 如何通过价值链分析来取得公司目标

3) 如何设定目标的基准值

4） 目标设定的原则

a) 建立指标的SMRAT原则

b) 二八定理在目标管理中的运用

C） 木桶原理在目标管理中的运用

案例分享

演练：分解公司目标与部门目标

讲师点评

3 权重设计的技巧

1) 权重的在管理中的运用技巧

2）权重设计的责任划分

3）权重设计的原则

4）权重设计中的风险

案例：多个考核表权重演示

演练：部门权重的设计

讲师点评

考评标准（加减分）的设计技巧

1) 目标设定的五个层级

2) 加减分的原则

a) 如何区别可控因素和不可控因素

b) 可控与不可控因素如何在考核标准中体现

3) 加减分的方法

a) 比例法

b)百分法

c)约定法

d）查表法

现场演练：完成考核表评分标准

3、 考核周期的确定技巧

1）周期的确定依据分析

2）影响考核周期的四大因素

3）如何设定不同岗位的考评周期

4）不同考评周期如何考核

4、 定量和定性的比例

1）为什么要有定性

2)定性对于企业管理的原因分析

3）定量与定性的比例。

四、奖金的确定和分配

1、如何设计奖金，使企业不增加成本但增加效益？

2、奖金来自哪里？

3、奖金如何分配才能企业与员工双赢？

4、不同部门奖金如何分配？

5、不同职位奖金如何平衡？

五、如何保障绩效管理落到实处

1、如何建立监督机制

2、如何建立激励机制

3、如何设计行动计划与措施

4、如何建立KPI追踪质询体系

现场演练：完成各部门行动计划

六、案例分享：

1、人力资源部绩效考核

2、销售部绩效考核

3、市场部绩效考核

4、财务部绩效考核

5、制造部绩效考核

6、采购部绩效考

7、研发部绩效考核

8、仓储部绩效考核

公司岗位KPI设计现场指导与点评

1、行政人事文员绩效考核

2、品检员绩效考核

3、会计绩效考核

4、车间绩效考核

5、班组绩效考核

6、车间员工绩效考

讲师介绍：赵安信

首席讲师，先后在国有企业、民营企业、500强外资企业任职。清华大学中旭商学院、教育集团等数家管理培训公司讲师和高级顾问。中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾，宁波市经委干部培训中心培训讲师、宁波广播电视大学特邀培训讲师,是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。　　

在企业人力资源管理、目标成本控制、以及生产现场管理方面有丰富的经验和相当深厚的理论知识。工作认真，培训辅导贴近企业的实际需要，有较强的协调能力和与各层次人员的有效沟通能力，在各行业专业技术方面有很强的钻研精神，能协助企业按本行业的特色实现各项管理工作的改善。已为数百家企事业单位提供管理培训与咨询，得到一致好评。

管理咨询 ：

战略规划、素质模型的建立、组织设计咨询、业务流程优化、岗位薪酬管理、KPI绩效管理咨询、培训体系建立、员工职业生涯规划、……金牌课程：

人力资源类：《KPI设计实务》、《胜任力模型建立技巧》、《非人力资源的人力资源管理》、《战略人力资源规划》；

管理技能类：《企业战略规划》、《心灵5S运动》、《结果思维训练营》、《客户价值打造》、《高效沟通技巧》