培训部部门经理、主管及有关专业人员；人力资源部部门经理，主管及有关专业人员；组织发展专家，首席知识官等

时间地点：2012年12月14-15日广州

课程费用：3280元/人（提供讲义、午餐、茶点等）

培训对象：

培训部部门经理、主管及有关专业人员；人力资源部部门经理，主管及有关专业人员；组织发展专家，首席知识官等

课程背景：

经济全球化竞争的加剧、人才的短缺、管理的高要求等，都对企业的培训工作提出了更高的要求，构建良性互动的培训体系是企业人才储备的有效途径。2011年凯洛格中国企业培训体系现状调查数据显示，77.3%的受访企业相较去年增加了培训预算，近60%的受访企业表示已经或正在筹划构建企业大学。企业培训与人才培养越来越成为战略性命题，培训体系的建设被寄予更多的期望。

然而，在实际进行培训体系构建时，许多HR常遇到如下问题：

培训工作在公司各项业务中，定位不清，培训负责人往往身兼数职，培训工作无法有效展开；

培训工作似乎就是人力资源一个部门的事情，其他部门配合度低，出现了问题就指责是培训不到位；

培训课程玲琅满目，如何选择适合本公司需要的方案？

培训只是头痛医头、脚痛医脚，没有形成体系，类似的培训似乎总是在重复举办；

培训计划似乎就是勾选课程，如何针对公司现状，制定科学系统的中长期计划？

培训效果很难评估及量化，培训部门的业绩很难体现；

……

培训目标：

理解培训管理者的角色和作用

理解培训体系的构成

掌握建立制定培训计划的流程和方法

掌握有效评估培训效果的方法

掌握促进培训效果转化的方法

课程大纲:

课程安排介绍

培训部门的角色与任务

为什么需要培训经理?

今天称职，明天也称职

案例：建立承诺感和对企业的忠心（丰田的故事）

为什么需要培训?

培训提升了赢利效率，和争取赢利的积极态度。

改善企业的各级别人员的工作知识和技能。

提高劳动队伍的士气。

协助组织发展

鼓励与管理

免费和廉价资源

使用现存的（免费）资源

发展和倡导与总部和各子公司之间的联系

工厂交流计划

夜校计划

培训计划的制定与改进

培训计划

练习：培训的18步排序

培训计划改进原则

培训费用分布的怪圈

培训计划的531

培训事件

怎样让培训出效果

为谁服务

经营感觉

服务标准

在培训计划阐释中要反复提到部门经理们的目标。在‘他们的’办公室谈‘他们的’问题

为了认清部门及个人的需求而会见

培训营销

在企业内部的报纸上撰写文章。

向所有部门发布培训信息。

练习：卖课程

介绍一份近乎完美的培训计划

培训的实施

第一节：在岗培训OJT

第二节：离岗培训Off-JT

第三节：内训师计划IFP

第四节：师傅带徒弟Mentorship

第五节：培训项目的购买

供应商的预选(潜在供应商)

培训供应商的筛选标准

练习：选供应商

培训评估

评估是共同的责任

每个层次的目标的指数

练习：选择评估方式

评估的方式有5种

观察职业行为

学员工作领域的产品分析

学员个人业绩的结果分析

问题情况的批评分析

培训后的面谈

评估的衡量标准

别人的培训体系

讲师介绍：张老师

教育及资格认证：

人力资源高级顾问 高级培训师；曾接受美国、法国的人力资源管理专业培训；曾接受问题解决与决策机构（KT）的专业培训

工作经历与专长：

曾任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监；曾任美资德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理；

张老师尤其擅长人力资源管理（包括招聘与选才、薪酬设计、培训体系建立、TTT、绩效管理）及职业技能(沟通技能、团队建设、教练技巧、问题分析与解决、时间管理、非人力资源的人力资源管理)课题的培训与辅导。

培训风格与培训客户：

张老师授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。他曾经培训过各行各业共1000余家企业包括：空中客车、IBM、飞利浦电器、泰科电子、富士康、TCL集团、美的集团、西门子、东信、DHL、施耐德配电电器、UTstarcom、中兴科技、方正宽带、中化国际、欧莱雅、雅芳、三九制药、达能饼干、康师傅、深圳达能益力、生力啤酒、大亚湾核电站、万科集团、中国移动、通用磨坊、SMC……