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时间地点：11月23-24日北京

课程费用：2800 元 / 人

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课程背景

随着近几十年竞争情报在美国、日本等西方国家企业管理领域的兴起并取得巨大成功，竞争情报这一企业的竞争工具逐步为人们所认识并得到重视。为保持企业持续的竞争力，各国企业开始注重竞争情报工作。采取竞争情报战略和战术，建立企业内部竞争情报系统，企业竞争情报系统及情报人员分析能力已成为继产品、资金、人力资源之后的第四个重要竞争因素。除了在军事领域以外，情报分析的方法和技巧还大量地应用在信息咨询、自然科学研究、市场竞争、企业管理、服务、社会科学、图书馆、情报学研究领域。美国权威杂志的调查表明，竞争情报系统及情报人员分析能力是信息时代专业人员的五项基本素养之一。

“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切”，“信息就是企业的财富”。人类已进入信息社会，信息就像阳光、空气、水和食物一样，成为人们不可缺少的资源，在某种意义上已经成为比资金、设备、人力、技术更为重要的特殊资源。而有目的的信息采集、处理、决策、利用是经济情报的表现形式，也是信息得以最大发挥的有效手段。

随着信息量的空前丰富和交流手段的突飞猛进，如何利用信息增强组织机构或企业的竞争力？如何了解世界、产业、竞争对手的发展动向？如何进行战略性的科研工作？持续加大的科技创新投入对研发及营销人员、战略制定者的竞争情报工作提出了新的要求，为此，我院与各大部委及科研院所通过对一线战略及情报人员的走访，定于2012年11月23日-24日在北京举办“第三届企业情报实战与情报系统构建高峰会”， 旨在培养具备情报获取，搜集，情报分析，情报系统构建、运用并能够在企业中建立自己的情报系统，为战略决策、执行过程中更好的进行市场预测并能够提供决策性信息的专业人才。

课程大纲：

第一天 上午 信息源信息采集方法（互动、实际操作）

竞争情报获取的方法和技巧

竞争情报信息源主要获取的方法技巧

企业经理人情报和反情报意识的操作、训练以及行为模式

从公司内部收集整合情报

从竞争对手那里搜集情报（合法的方式）

从公开资料搜集分析情报

通过互联网检索及其网络社区收集情报的高级技巧

从上下游供应商搜集情报

从第三方关联机构处搜集情报

不构成商业秘密的非公开信息的获取及信息搜集策略的的七个步骤

人际关系获取信息的方法和技巧及人际关系的建立

信息采集方法和技巧：竞争对手六大部门情报的获取策略和方法、信息的判读与解析

案例讨论：经济信息源分析和采集案例讨论，会展、商务信息采集

第一天 下午 竞争情报分析、决策、行动、效果评估、执行全过程体验

竞争情报的典型分析方法：SWOT与BENCHMARKING

制定分析流程、选择信息分析方法

竞争情报的判读、理解分析演练

竞争对手六大部门情报的获取策略和方法

竞争对手跟踪分析实战演练

基于竞争情报分析的决策、行动方案演练

企业情报人员的五项基本功培养、竞争情报人员的考核与管理

信息分析方法的遴选与匹配：市场信息分析的实战应用；

信息分析框架和流程；信息分析方法体系：信息分析方法的前沿介绍；

如何防止信息收集中的偏差、如何了解竞争对手的非理性行为、如何撰写竞争情报报告

竞争对手分析的组织与实施

竞争对手实际销售区域、市场状况、销售价格、产品推广策略、关键代理商分析案例

竞争对手生产能力、实际生产量、关键供应商、产品成本、新产品研发能力分析案例

第二天 企业竞争情报系统的构建

竞争情报系统发展及其主要模式

基于平衡计分卡框架的全面竞争对手分析体系

企业竞争情报系统介绍（亲自主持的多个案例）

企业如何建立自己的竞争情报系统

企业如何选拔和培养情报专业人才

如何识别企业所需要的情报内容

如何构建有助于提升企业决策水平的竞争情报系统

企业六大关键运营管理部门的情报体系建设

商业情报泄漏的主要途径及反情报技术手段解析

人际情报系统的构建和收集技巧

情报人员所应具备的素质与技能

竞争情报软件的选型和使用

网下情报文件管理系统

企业内部情报制度的制定

企业内部信息情报资源的整合

本企业竞争情报系统的评价与反馈机制

竞争情报实践及成功经验介绍

企业开展竞争情报工作与信息化的关系