企业董事长、总经理、董事、总监级高层决策者

时间地点：2012年11月17-18日北京

课程费用：29800元/人（包教材费，授课费，税费，点心等）

课程对象

企业董事长、总经理、董事、总监级高层决策者

【课程背景】：

当前社会，危机 已是一种常态，企业危机无处不在。事实上，懂得应对危机与创造财富一样重要。你的企业出现过以下情况吗？

昔日企业创业元老，现成为你的竞争对手；某些政府官员千方百计为难企业；员工意外伤害向公司巨额索赔；因产品或服务被消费者过度维权；税务局查税；工商局稽查；产品不合格被网上或电视报纸曝光；媒体记者突访公司等。

以上情况随时都有可能转化为危机，一旦出现，你会处理吗？你做好应急准备了吗？如果还没有准备好，如果还不知道怎么办？请不要错过与国内一流危机管理专家学习交流的机会。我国著名危机管理学家，北京大学危机管理课题组组长艾学蛟教授将为你讲授当今最前沿最实用的危机管理智慧。你的问题将在艾教授的课堂上找到解决的方法。

许多企业说现在赚钱很难！到底难在哪里？是因为资金、产品、技术、人才还是品牌问题？研究发现这些问题都不是关键，归根结底问题出在商业模式。

课程大纲

一、危机管理

（一）、危机管理创新：切割法、覆盖法、示弱法

什么是切割法？

为什么要切割？

如何进行切割？

案例：

1、达芬奇家具被央视曝光后接连出现了哪些失误？

2、万科如何用切割法解决毒地板事件的？

3、修正药业如何用切割法解决毒胶囊危机？

什么是覆盖法、示弱法？

如何用覆盖法、示弱法解决企业和个人危机？

（二）、如何建立企业危机应对机制图？

案例：

1、某房地产公司如何化解一场业主拒绝收房引发的群体事件？

2、某药业企业总经理为何要在一次产品质量危机中自杀？

（三）、危机管理策略

预防原则—早：未雨绸缪 早作准备

案例：如何运用移动互联预警决策系统建立危机防火墙？

速度原则—快：快速决策 快速处理

案例：法国政府如何帮助法国航空快速解决空难事件的？

真诚原则—诚：真诚坦率 说正确的话

案例：

1、郑州市规划局某副局长对记者说错了什么话被撤职？

2、三鹿集团董事长田文华对记者说错了什么话被双规？

制度原则—恒：持之以恒 坚持不懈

案例：企业如何运用危机管理手册管理危机？

沟通原则—活：坚持原则 灵活变通

如何用以危化危法解决难以解决的危机？

案例：

1、某老总如何用以危化危法解决与当地公安局长之间的纠纷？

2、某五星级酒店如何用以危化危法解决一场意外事故的？

3、某房地产公司如何用以危化危法解决200幢别墅的销售？

4、某公司老总如何用以危化危法解决一笔巨额欠款的？

5、某公司如何用以危化危法解决税务局的一笔税金？

6、某公司老总如何用以危化危法解决情人危机？

7、某公司如何用以危化危法解决消费者过度维权？

利益原则—舍：大舍大得 不舍不得

什么是钱解决不了的危机？

为什么说妥协即和谐？

为什么说百分之百的妥协是最大的不和谐？

案例：

1、如何规避企业辞退员工引发的人力资源危机？

2、面对利益诉求如何防止将经济问题上升到政治问题？

3、某亿万富翁董事长与基层员工发生冲突的悲剧是如何酿成的？

4、某公司为何被媒体披露财务造假被取消上市资格？

（四）、国学与危机管理

中国传统文化有哪三大主流文化？

儒家文化的核心是什么？

道家思想的核心是什么？

为什么违背传统文化的道德底线会引发危机？

案例：

1、林嘉祥猥亵小女孩事件的危机分析

2、宝马车主一家为什么被害？

3、广东某法院执行局局长为何被网帖拉下了马？

4、中国最好的证券公司为什么会被合并？

5、某领导在夫人癌症晚期时执意离婚带来了什么后果？

6、浙江省政府原秘书长为什么会被双规？

7、企业员工截留货款如何进行善后处理？

8、柳传志为何要帮刚刚出狱的孙宏斌？

9、谁的一记耳光改变了王立军的命运？

10、曾国藩为什么能够成为中国历史上“三立”的典范

11、从传统文化角度分析周恩来、邓小平、林彪的性格与命运

二、商业模式的智慧-创新与控制

（一）、为什么要学习商业模式创新与控制

1、什么是商业模式？

2、什么是商业模式创新？

3、商业模式创新为什么还要控制？

（二）、如何进行商业模式创新与控制？

1、定位、再定位，细分、再细分

2、 如何寻找新的赢利点？——如何赚一生一世的钱？

3、什么事傻钱？什么事聪明的钱？如何赚聪明的钱？

4、如何由赚苦力钱提升到赚资源的钱和金融的钱?

5、如何在黑白灰中找到赚灰钱的妙招？

6、如何赚富人的钱、女人的钱、孩子的钱、老人的钱？

7、未来哪些人能成为首富？如何成为首富？

8、如何通过快鱼吃慢鱼实现赢家通吃

9、如何通过圈子文化打造人脉实现钱脉？

10、如何通过商业模式创新实现由资源整合到资源整活？

（三）、商业模式创新与控制案例分析

1、商业资本抢占市场的创新商业模式

案例：

沃尔玛成就商业帝国的秘密？

国美如何成为电器零售大王？

郑州亚细亚为何壮志难酬？

2、网上直销商业模式创新

案例:

戴尔直销模式的成功基因

PPG直销模式为什么会失败？

凡客诚品复制PPG的成功模式分析

3、低成本创新商业模式

案例:

富士康郭台铭如何通过代工模式成为台湾首富？

玖龙纸业如何成就中国女首富？

4、终端创新商业模式

案例:

天宇朗通荣秀丽能否成为下一个中国首富？

为什么天宇手机能把国产所有品牌手机打败？

5、技术创新的商业模式

案例：

华为技术创新成就电信制造巨头

UT斯达康缺乏创新技术终被淘汰出局

6、互联网创新平台商业模式

案例：

阿里巴巴及淘宝的成功秘诀？

小阿里巴巴—敦煌网的创新商业模式

“逛逛网”—消费者买的不只是商品

盛大起点中文网：网络文学商业化

7、互联网搜索引擎创新商业模式

案例:

谷歌与百度如何找到搜索的盈利点？

“去哪儿”网旅游垂直搜索的盈利点？

8、免费创新商业模式

案例:

吉列剃须刀的免费模式分析

腾讯Q Q如何通过免费模式复制并战胜竞争对手的？

重庆洋人街如何通过免费模式获得成功？

瑞安航空如何通过免费模式获得持续盈利的？

9、产融结合的创新商业模式

案例：

卡特彼勒：设备制造+设备金融模式

UPS：“物流+供应链金融”模式

爱彼西（ABC）：物流配送+金融服务

某钢构企业如何通过产融模式实现转型？

某饲料企业如何通过产融模式打通产业链？

10、连锁织网创新商业模式

案例：

海澜之家如何通过织网实现加工业向商业连锁业转型的？

虎牌电工如何通过织网实现转型成功的？

黑石润滑油如何通过织网实现转型的？

11、广告媒介创新商业模式

案例：

分众传媒快速做大的成功路径图

分众无线的广告危机门

12、主题公园创新商业模式

案例：

日本迪士尼乐园盈利的奥秘

长春世纪影视城亏损的原因

13、动漫创新商业模式

案例:

一只米老鼠如何红遍天下？

一只蓝猫为什么只火了几年？

14、娱乐业、演艺界创新商业模式

案例：

赵本山周立波靠什么赚大钱？

陈佩斯为什么老赔钱？

15、医疗机构的创新商业模式

案例：

慈铭健康如何做成中国体检第一？

著名海归医学专家医院为何做不大？

佳美口腔连锁织大网

16、教育培训业的创新商业模式

案例：

新东方英语培训如何靠送水赚钱？

正保教育集团如何做成网上培训中国第一？

17、幼儿园创新商业模式

案例：

某幼儿园重新定位获大利

传统幼儿园经营的误区

18、产品定位创新的商业模式

案例：

脑白金成功的秘诀

北欧航空如何扭亏为盈？

王老吉捐1亿挣120亿的秘密

19、金融 创新商业模式

案例：

孟加拉国乡村银行的成功之路？

深发展的农村包围城市？

医疗设备金融租赁的蓝海？

20、房地产创新商业模式

案例：

万科如何成为中国地产大王的？

万达如何成为中国商业地产巨子？

21、假借洋品牌的创新商业模式

案例：

欧典地板为什么会走麦城？

圣象地板的成功

22、餐饮业创新商业模式

案例：

俏江南何以红遍大江南北？

红高粱何以折戟沉沙？

吉祥馄饨独有配方走天下

掉渣烧饼配方失控走麦城

味千面馆为何能上市并成为面条女皇？

讲师介绍：艾学蛟

管理学博士、著名管理专家、中国危机管理切割理论和以危化危理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、浙江大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授，全国工商联常年特聘危机管理培训和咨询专家，担任国内多家央企大型商业银行及政府危机管理顾问。艾教授多年来除了从事危机管理教学以外，还在全国为企业家们讲授商业模式创新与控制，艾教授是国内目前唯一讲授“商业模式创新与控制”课程的实战派加学院派教授。其课程的唯一性、独特性、理论性与实用性是艾教授有别于其他老师的教学亮点。因教学效果好，人气指数高，艾教授被誉为中国“商业模式创新与控制”教学第一人，受到众多企业家的广泛好评。多年来艾教授曾帮助国内近100余家企业进行了“商业模式创新与控制”的策划与设计，其中10余家企业成功的走向了上市之路 。