企业中所有的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员

时间地点：2012年11月16-17日苏州

课程费用：1780元/人（包教材费，授课费，税费，点心等）

课程对象：

企业中所有的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员

课程目标：

QC新手法改变了我们的思维模式

QC传统手法改变了我们的做事模式

QC七大手法的应用也不仅局限于品质分析与改善。

QC七大手法课程作为生产和品质基干人员的必修课程。

QC七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平

“QC手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨

课程背景：

品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。卓一讲师将从制造企业现场实务的角度，与大家一并分享QC七大手法。 新QC七大手法是指关联图、KJ法、系统图、矩阵图法、矩阵数据解法、PDPC法、箭形图，主要应用在中高层管理充实计划内容，减少遗漏和疏忽的方法上，适用于管理体系更为严谨和管理水平较高的公司。

课程大纲：

第一模块：品质管理理念 品质管理理念：

体系维持.体系改善.体系革新

SPC、QC新七大手法、传统QC七大手法产生的背景

QC新七大手法与传统QC手法认识上的三大误区

QC七大手法在企业的应用及意义

新QC在企业的应用及意义

现场案例分享

第二模块：传统QC七大手法一

1、层别法

1）、何谓层别法

2）、为何要用层别法

3）、层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表

2）为何要用查检表

3）查检表分类

4）如何设计查检表

5）如何设计查检表

6）练习

3、柏拉图

1）何谓柏拉图

2）为何要用柏拉图

3）柏拉图之作法及应用

4）练习

QC七大手法二

1、直方图

1）何谓直方图

2）直方图的作法及应用

3）练习

2、特性要因图

1）何谓特性要因图

2）为何要用特性要因图

3）如何作特性要因图

4）练习

3、推移图

1）何谓推移图

2）为何要用推移图

3）推移图的作法

4）练习

QC七大手法三

1、散布图

1）何谓散布图

2）为何要用散布图

3）散布图的作法

4）练习

2、管制图

1）何谓管制图

2）制程变动的原因

3）管制图的种类

4）x一P管制图的作法

5）练习

第三模块：新QC七大手法

新QC七大手法背景

新QC七大手法的制作及演练

关连图法的制作与演练

KJ法的制作与演练

系统图法的制作与演练

矩阵图的制作与演练

PDCA法的制作与演练

箭头法的制作与演练

矩阵数据解析法说明

第四模块：QC七大手法的应用

1、改善案例

1）结果解析（现状掌握）

2）因果分析（因果关系掌握）

3）要因解析（重要要素明确及再深入）

4）改善对策的提出与评价

5）效果维持（标准化）

6）成果检讨

2、学员课后案例的准备

总结回答学员提问

讲师介绍：

周老师通过国家人事部经济师资格考核，并取得证书；经国家认证人员注册委员会环境管理专业委员会注册为ISO14001环境管理体系审核，曾在苏州日本电波工业有限公司工场生产管理、工场品管；ISO体系小组组长；品管课长；QS本部室主管，在SMT和ESD技术应用和管理领域上有丰富的经验，多家企管公司顾问讲师，周老师是 ISO14001专职顾问师、ISO9001专职顾问师、OHSAS18000专职顾问师、GP专职顾问师、ISO14001导入讲师、QC080000专职顾问师、国家环境管理法规、EICC电子工业行为准则、ESD防静电专职讲师，周老师长年从事培训工作，获得了学员及客户的一致好评！

服务过的部分客户：太湖铝业、广西柳州地球物理勘察院、崧腾电子、欧典彩涂料、苏州疾病控制中心、三光模具、泰隆电子、红蚂蚁装饰、光洋电子、迈科电器、良成超净、金威达铝业、新锐电子、元盛冶金铸造、亨达机械配件、微太电子、钰富塑胶、景华针织、神视电子、立得保温、百畅塑胶