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时间地点：2012年11月28-29日上海

课程费用：3200元/人（包括资料、午餐及上下午茶点等）

课程背景：

企业人才的竞争，从招聘环节就已经开始。HR如何在短时内找到人选？如何判别找到市场上同岗位中有竞争力的人才？在招聘中如何吸引人才，同时平衡公司预算？怎样挖掘用人部门对岗位招聘的真正需求并有效引导？如何确保推荐给用人部门人选的准确性？怎样在面试中考察候选人信息真假、动机和能力？怎样加强和推动猎头公司的工作？这些都已成为当今HR招聘工作中新的挑战。

课程目标：

1.系统学习招聘和面试知识

2.掌握岗位分析和挖掘信息的方法

3.学会有效的电话和简历筛选技巧

4.理解和学习行为面试法

5.记住与猎头合作的18个风险控制点

6.学会通用HR面试问题及考核点

7.提高薪资谈判的能力

8.成为专业面试官，有效宣传公司， 吸引面试者

课程大纲：

11月28日 招聘技能篇

上午 岗位分析与人才搜寻

一.讨论：

1.招聘流程

2.哪些步骤比较关键

二.岗位分析与内部沟通

1. 招聘时间分配

2. 技术类岗位分析方法——Sr. Product Engineer (Brake System)

3. 专业问题模板与提问方法

4. 练习：HR目前负责的岗位分析

5. 内部沟通

1). 如何在LM心中建立专业形象和信赖关系

2). 与LM沟通前的准备

3). 案例分享：HR应对“人情招聘”

三.人才搜寻

1.讨论：

有哪些招聘渠道

最快招聘渠道

平均多长时间

2.快速搜人技巧

1).分析：目标法制定招聘工作计划

2).最快找人法宝——招聘三步走与推荐策略

3).目标公司的五个来源

4).Linkedin找人技巧（演示）

5).找到短时招聘触觉

讨论：如何培养长期招聘触觉

3. 轻松搜人技巧

1). 四张招聘辅助表

2). 欲辞职员工提前３个月识别法

3). 搭建内部人才库

4). 人脉关系

中午 性格测试

下午 简历与电话筛选

四. 简历筛选

1.讨论：简历筛选的前提

如何确保部门经理对简历感兴趣

2.拟定筛选步骤

3.筛选看六样

4.如何获得简历样本

5.15秒看优秀人才——简历甄别秘籍

6.集体练习：特定岗位（汽配／液压传动／电动工具行业人才简历）

五.电话筛选

1.快速筛选前提——必要条件

2．两分钟电话筛选七要素

3．电话感知性格(Video)

4. 面试前的风险控制

六. 招聘注意事项

七. 复习

八. Q&A

11月29日 面试与谈判

上午 面试技巧

一. 行为面试法——STAR原则

1.这样提问有效吗

2.STAR原则与常见问题

3.STAR追问示范一：某采购工程师的动机回答应对

STAR追问示范二：某产品工程师的关键技能回答应对

STAR练习一: 某供应商质量工程师的KPI回答应对

STAR练习二: 某销售工程师的业绩回答应对

4.角色扮演：学员a ——HR; 学员b——候选人（STAR练习）

二. 经典面试问题（人品/责任心/团队精神/学习能力/沟通能力/专业问题/对比问题）

三. 面试注意事项

1. 十项观人细节与练习

2. 如何应对高级别应聘者

3. 讨论：与LM共同面试注意事项

下午 猎头合作与薪资谈判

四. 成功的招聘委托

1. 小组讨论：如何委托猎头

2. 锦囊——委托前的风险判断与委托后的沟通

3. 案例：

某美国机械公司长期猎头合作成功案例

某欧洲工业服务类公司长期猎头合作失败案例

某欧洲化工公司短期猎头合作失败案例

4. 猎头合作中的18个关键MOT

五. 猎头风险管理

1. 五类风险与应对

2. 如何激励猎头

1). HR必知——好猎头选客户原则

2).激励的八种有效手段

六.薪资谈判

1. 讨论：薪资谈判中的挑战

2.薪资谈判技巧——与候选人沟通部分

1).识别真假薪资的六个小窍门

2).案例分享

3).谈判关键控制点（附：五个参考数据——合理的offer）

4).讨论：影响薪资期望的因素

工具：提前预测候选人“期望薪资”表

3.解析猎头报告与电话中的“密码”

4.薪资谈判技巧——与内部沟通部分

1).内部谈判起始点

2).影响内部谈判五要素

3).影响他人改变的信息与沟通

5.小组讨论

七. 背景调查

1. 如何拿到真实结果

2. 影响和解读背景调查报告

八. 总结与考核

九.　Q&A

附: 1. 通用招聘体系

2.人才十种评估法

3.上海三大HR学习平台

讲师简介：Linda

国际注册培训师，中国人保部猎头顾问职业培训管理中心专家

曾任世界500强人力资源咨询公司中国区化工能源组经理，招聘经验10余年（管理经验7年），培训经验3年，职业咨询5年

擅长招聘模块的培训和教练技术，人才评估及组织诊断

为多家全球500强公司招聘了200多个中高级职位；电话面试10000多人；面对面访谈面试四千多人；曾在1天内面试187人，了解工业制造业几乎所有岗位职责及大陆薪资范围

超过300小时职业咨询的经验

曾任上海大学MBA毕业论文评委，上海金融学院职业生涯讲师，作为第一位职业规划师嘉宾受邀出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目进行现场职业咨询，其经历在2008年曾被《人才市场报》和阳光卫视《天下女人》报道。

讲师特点

1.行业和岗位知识丰富，可以结合企业需求进行培训再设计

2.招聘实战经验丰富，Q&A能力强

3.培训内容由于是独立设计开发的，比较创新，并能够辅以当前培训的各种工具和手段以加深 学员感受度

4.可以提供 培训+教练+咨询 任意模块单一或组合的服务

5.有过小班(15-25人) 、中班(45-60人)以及大班(100多人)的培训经验

6.亲和力强，能够迅速建立信任

擅长的培训

招聘评估模块，员工管理模块