直接或间接与客户沟通交流的工作人员和管理人员
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直接或间接与客户沟通交流的工作人员和管理人员
上课时间:2012年11月24-29日 上海
培训费8800元/人(含会务费、资料费、午餐费、现场咨询费茶点等) 食宿统一安排,费用自理。
培养目标
培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。
课程特色
学习内容包括:网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等。
课程大纲
一、电子商务发展趋势:全球化电子商务发展趋势
二、行业电子商务赢利模式
三、CRM客户关系管理
四、网络营销
五、供应链管理
六、电子商务策划与分析
七、企业资源管理(ERP)
八、电子商务安全与知识管理
结束