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上课时间：2012年 11月24-25日 上海

培训费4500元/人(含会务费、资料费、午餐费、现场咨询费茶点等) 食宿统一安排，费用自理。

【课程大纲】

课程大纲

一、理论篇

1．电子商务概述及发展趋势

2．电子商务技术及其应用框架

3．电子商务与网络营销的关系分析

二、实践篇

1．网络营销的常用工具和方法

2．企业网站建设如何配合网络营销

3．搜索引擎营销

4．邮件营销

5．WEB2.0与网络营销

6．网络广告基础

三、案例分析及探讨

数十个著名网络营销公司分析与点评

结束

讲师简介

宫同昌老师：男 42岁

上汽集团培训中心长期特聘讲师

微软（中国）有限公司商务管理解决方案（CRM）特聘讲师

清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师

北京大学、浙江大学、上海交通大学继续教学院特聘客户关系管理讲师

中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师

国际电子商务师联合会特聘讲师

清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

教育背景

清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩

上汽培训中心特聘讲师、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件FrontRage高级咨询顾问；某香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。

擅长客户关系管理(CRM)、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。

具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

主讲课程

《汽车行业客户关系管理》、《360°客户关系管理》、《卓越的客户服务技巧》、《专业应诉技巧》、《企业电子商务》、《电子商务与物流管理》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》等。

曾服务过的企业

汽车行业

戴姆勒-奔驰、宇通客车股份有限公司、东风汽车、南车集团、上汽、通用、大众、海马一汽、长春一汽、申沃客车、江铃汽车、长安、标致雪铁龙汽车有限公司、苏州金龙等。

制造业

三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、时代电气股份有限公司、、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控…

其它行业

国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通人力资源管理公司、证券市场红周刊、国际机场餐饮集团、航空集团25所….