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时间地点：

2012年10月27日；2012年12月8日 （1天） 广州

培训费用：1200元/人（含资料费、培训费、茶点、合照等，食宿费用自理）。

【课程目标】

全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征

掌握管理后80与90后员工的方法及途径

掌握后80＆90员工的沟通招术

掌握激励后80＆90的技巧及策略课程内容

【课程背景】

“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。

他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

【课程大纲】

第一节：360度了解后80＆90后

1、我们眼中的后80＆90后

2、各个年代的不同成长背景以及社会价值观的发展阶段

3、全方位解读“后80/90后”群体

“后80/90后”的素质

“后80/90后”的能力

“后80/90后”的思维

“后80/90后”的心理

“后80/90后”的职场观

第二节：如何管理后80＆90后员工

1、后80＆90后员工的管理挑战

2、管理后80＆90后员工的管理误区

3、化解80＆90后员工的成长困惑

4、后80＆90后员工管理的技巧

1)权力管理―→情感管理；

后80＆90后管理中，管理者与被管理者的主要矛盾：

领导：认为在上下级关系中，下属应当服从上级

员工：认为自己和管理者应当是平等关系

主要矛盾：强调上下级管理

后80＆90后情感管理的六种有效方法

2）他人管理―→自我管理；

现象：后80&90后职场责任心较低，比较自我。

建立员工自我管理的机制：从“被动接受”到“主动做好”是后80&90后员工管理的核心

建立后80＆90后自我管理机制的三种机制保障

3）命令式沟通―→合作式沟通

后80＆90后沟通中的管理者与被管理者的主要矛盾

领导：我说了，员工就会去执行

员工：认为上级不了解情况，我有自己的想法

主要矛盾：强调听我说

后80＆90后信息共享的四种管理方法

后80＆90后沟通中积极有效沟通的三种策略的应用

4）权利型组织―→激励型组织的

后80&90后员工激励误区

后80&90后员工因人而异的激励技巧

建立后80&90后激励的体系的三个层次以及详细解析师资力量

授课老师：王老师

大型刊物《中国职业经理人》、《家族商业评论》等杂志撰稿人。

企业总经理，是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者。

中国企业执行力培训专家

中层管理技能实战专家

80/90后员工管理以及职业化心态塑造培训专家

销售团队打造体系---新动力训练营的创立者

【职业背景】

曾就职大型国企、商业集团，曾任宣传部干事、培训经理、销售总经理、总经理等职，2009年创办企业，并受聘于多家教育联盟任讲师。具有12年带领团队、培训演讲经验。

【擅长课题】

执行力系列：《西点执行力训练营》、《执行的思维―结果导向》、《执行的工具－企业3s业务运营管理》、《执行的方向―客户价值》、《执行的人才》、《个人战略和企业战略一体化》

中高层管理技能系列：《决战中层之MTP中层管理技能提升》、《中层执行力》、《精英管理者训练营》

80 90系列：《“80/90”后员工的管理与领导艺术》、《成功--从优秀员工做起》、《职业素养》

团队系列：《体验式魔鬼训练营》、《团队建设》、《职业化精神》、《高效沟通技巧》

销售系列：《top sales的十大销售步骤》、《顶尖销售人员的黄金销售心态》、《顾问式销售》

【授课风格】

实战+互动：案例丰富、内容互动而非形式互动！

大家风范：授课风格稳重大方、深入浅出，控场有力、内容实用。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动。深受企业喜欢，受众学员总是能在快乐积极的培训氛围中受启发和提升，真正地帮助企业管理人员实践管理技术的提升，是培训行业中最有性价比的咨询培训专家。

【服务部分客户】

深圳市万店通商贸、深圳市共速达股份、深圳九江环保股份、深圳宝安集团、影儿服饰、亚太集团、世联地产、泰美克晶体、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、银德科技、深圳通网通讯、深圳面粉有限公司、广东晶通路桥、波司登集团、浏阳河酒业、天津荣程集团、天津精武集团、河北开滦集团、靖江国润百货、江苏仪征双环、南京中豪威尔控股集团、苏州正圆科技等等江苏牧羊集团、亚通股份（上海）、新疆温商房地产公司、新疆安宁医院。