中专或高中以上学历，企业内部的质量/环境管理人员、与质量/环境管理有关的其他人员及各部门主管等。

【培训时间】 2012年11月25日昆山 2012年12月29日上海

【培训对象】中专或高中以上学历，企业内部的质量/环境管理人员、与质量/环境管理有关的其他人员及各部门主管等。

【培训费用】￥1080元/人（含：教材、证书、会务、午餐、茶水、发票）

【课程目标】

从团队成员个人态度之转化与调整，建立正面积极之价值观与工作信念，进而协助凝聚

成为团队之共识与文化。团队是由一群有共同目标的人群所组成的，一但欠缺共识，则

团队就成了一盘散沙，如何协助企业找到对的、态度正确的人上车，又如何让这些对的

人都能以对的方法做出对的事情，是本课程希望达到的目标。

【课程大纲】

工作成就定律态度决胜负

压力是[助力]或是[阻力]？

压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力

案例演练/互动

正面积极VS.负面消极

策略性的压力，可以产生创新的思维

互动

爱到深处无怨尤

1）热爱您的工作-『热情』创造『行情』

2）想要成功的方法

3）爱的力量

互动

自我营销

1）内勤？外勤？

2）每个人都是业务！

3）我们到底在卖什么？

4）超级业务员-卖出『自己』！

5）思想、信仰、力量…

6）您相信吗？您爱吗？

案例演练/互动

共识建立共识定团队

互动

团队的形成构成团队的四个环节

互动

有共识才能共事

1）说清楚，讲明白

2）志同道合

3）正面思考

4）主动积极

5）感恩的心

互动

学问从敬中求

1）先习礼，后学文

2）教育 vs 训练

互动

能力与信任

1）信赖

2）真诚3）责任

互动

人者心之器结论

互动

研讨及回馈互动

销售技巧的

1. 一念之间

1）现今职场上每个人都是业务！

2）何谓业务？

3）内勤？外勤？

4）向[孙中山]致敬!

案例演练/互动

2.态度观念篇

1）态度决胜负

2）正面思考

3）乐观积极

4）影响力与说服力

5）爱到深处无怨尤

6）勇气

7）自我营销

案例演练/互动

3.上场凖备篇

1）凖备事项

2）两造双方

3）认识自已

4）策略方向

5）同理心

6）关怀与理解

案例演练/互动

4.临场技巧篇

1）倾听与注目

2）应对进退

3）礼貌

4）异中求同

5）推销四步曲

6）竟争法则

7）专业

8）记录

9）团除

10）足智多谋

11）热诚

12）成功的业务

案例演练/互动

主讲专家：李老师

"台湾大学法律系 法学士台北大学犯罪学研究所 硕士班ING 安泰人寿 稽核室 内部稽核专员ING 安泰人寿业务质量处 主管台湾人寿保险同业公会纪律委员会委员台湾安全产业发展协会 共同发起人暨副秘书长著作：保险问题大家想(专论收录)…台湾平安出版社有品—信守承诺，为业界最高道德指标(总编辑兼作者)…ING安泰人寿法律、企业管理、犯罪预防 等主题报章杂志专文…台湾各大报及刊物 职场ABC专栏…昆山人力资源协会 极致英才 双月刊授课经历：任职ING安泰人寿期间担任企业讲师，负责全台湾各县市地区超过200个营业据点之内、外勤人员教育训练(每年演讲及授课时数超过250小时)，并至中国大陆海外分公司进行人员培训支持。除曾经任职机构--ING安泰人寿、台湾安全产业发展协会、台湾家程科技之企业内部培训课程担当外，曾受邀至：台湾国泰人寿、新光人寿、乔治亚人寿、台新银行、台新资融、富邦银行、馥华人力资源公司、敬得科技(苏州)有限公司、高创(苏州)电子有限公司、巨腾集团、广桥光电、协易精机、上海滨滋商贸有限公司、昆山新里程职业介绍公司及越南Forward HR company…等公司演讲及培训、辅导，授课内容涵括『共识建立』、『业务激励』、『领导统驭』、『执行力』、『团队运作』、『人际沟通』、『讲师培训』、『管理实务』、『法律常识』、『质量管理』…等范畴。"