人力资源及培训管理人员；企业内部讲师 ；负责课程研发管理的专业人士等

时间：2012年10月30-31（两天）

地点：上海

费用：4980元/人

【目标学员】

人力资源及培训管理人员

企业内部讲师

负责课程研发管理的专业人士等

【课程背景】

如何使公司内部的成功经验和做法更有效、更广泛地传播，隐性知识显性化？

“机场评书”式课程上课让学员热血沸腾，但几天后激情烟消云散，能记住的却是上课时的笑话或段子？

好不容易找到各方都认可的课程，由于培训师所讲的案例却与自己的企业很少关联，还是没有解决企业实际问题？

为何好不容易请到公司内部实战经验丰富的高层或专家给大家讲课，但学员们昏昏欲睡，效果不佳？

如何设定课程目标并设计开发出一个符合成人学习原理的新课件？

培训管理者如何对不同内容的课件提出自己的专业意见和建议？

如何使自己的培训工作拥有更高的技术含量，而不是把大量的时间都放在事务性的工作当中？

公司高层都倡导优秀文化传承和知识管理(KM)，培训部如何落实？

每年的培训经费花了很多，当老板让汇报投资回报率，却不知如何评估？

因此，企业内部能够开发出符合自己实际业务需求和绩效改善导向的内部课程具有重要的意义。

【课程概述】

企业内部课程设计与开发(Instructional System Design)是近年来国际上公认的一套课程开发的通用体系与方法。根据成人学习的规律，本课程将分两个阶段进行，分别是初级班和提高班。本课程为初级班，目的是与培训管理的专业人士分享培训课程设计与开发的一些最基本的理念与方法。并通过介绍某公司设计开发的一些课程实例，如《跨文化沟通——英文邮件写作》、《新进员工辅导技巧》等，加深对概念、方法的学习和掌握。

本课程以讲授式、体验式学习为主，重点介绍了如何使用“罗盘模型”开发出培训内容及模块化和顺序化的技巧，同时充分利用游戏、角色扮演、个人练习、实战演练等多种培训方式来全面调动学员的参训热情与投入程度，帮助学员尽快成长为一名有高技术含量的培训专业人士。

【课程目标】

通过运用ISD的方法，说出课程设计与开发ADDIE技术的流程

运用专业方法进行培训需求分析，发现实际的问题；

从简单地寻找培训课程，组织课程实施，转变为发现组织内部的业绩优秀的员工和经理，把他们日程工作中的经验方法总结提炼成为培训的课程；

判断一个课程的水平和有效性；

设计出标准化的课程文档；

提升培训课程的有效性；

进行有效的知识管理。

【工具和方法】

ISD - ADDIE 模式

课程目标的三种类型

任务分析的DACUM技术

“罗盘模型”的内容分析技术

学习活动的设计

课件开发软件

内部案例及大量工具和表单

【课程大纲】

模块一：课程设计与开发的基础

课程设计与开发的起源

从业务需求到行为改善——课程开发的重要意义

经典课程设计与开发模型

——ADDIE技术

——Dick和Carey的系统化教学设计

企业需要的课程设计与开发模型是什么

——绩效导向的课程设计与开发模型

课程设计与开发的心理学基础

——成人是如何学习的

课程设计与开发人员角色与胜任素质模型

模块二：从业务需求到绩效分析

课程开发需求的来源

如何从业务需求中获知课程开发需求

如何判断课程开发项目中的相关利益者及沟通技巧

如何针对不同需要进行任务分析

——全面职位分析

——胜任能力分析

——技术流程分析

如何使用DACUM技术任务分析

学员分析需要考虑的要素

工作环境分析需要考虑的要素：从学习到工作的迁移

需求信息收集的方法和渠道有哪些

课程设计与开发项目计划书如何撰写

项目团队的角色及分工

模块三：从界定目标到活动设计

如何设定绩效导向的学习目标

如何设定使能目标

如何判断和开发培训的内容

如何判断和选择正确的培训方式

如何根据学习内容的类别设定相应的学习活动

如何根据学习目标选择合适的培训策略

培训活动包括有哪些——选择活动时考虑的因素

体验式学习的授课策略——3类方法

模块四：课程结构的设计——“罗盘模型”的使用

如何构建一门课程的结构框架

如何设计开场

如何引导和激活新内容

如何过渡

如何设计结尾

“罗盘模型”的理论来源

如何使用“罗盘模型”将内容模块化

如何使用“罗盘模型”将内容顺序化

如何界定学习要点

如何界定学习的分类

如何根据学习的内容设计相应的活动

如何判断时间线

如何针对学习要点设定对应的评估

如何开发课程大纲

模块五：课程包的开发

企业课程包包括哪些材料

经验丰富的讲师课程包

新手的课程包

讲师手册的编写与注意事项

PPT制作的基本要求

学员手册的编写及注意事项

可视化材料的准备及制作

案例、散发材料、工具表单等材料的制作

模块六：从试讲、实施到评估

试讲应注意的事项

内训师的选拔与试讲

试讲后的反馈与修订

课程实施应注意事项

如何验证课程的有效性

如何做到评估“从始而终”

【讲师简介】

周博士

拥有十余年的外资企业高层管理实践经验。自1996年从事企业人力资源开发与管理工作，先后任职于香港企业、英国企业和德资企业等跨国公司培训经理、人才发展经理、人力资源经理和人力资源总监等职位。曾经在医药行业有7年的管理和工作经验，在德资企业有6年的高管工作经验，对欧洲企业文化、外籍员工沟通、领导力发展等领域有深入的了解。

周博士除了拥有欧洲跨国公司多年的管理实践经验外，他曾在职攻读华东师范大学人力资源开发博士，管理心理学博士后，研究方向为跨文化沟通心理学、跨文化领导力发展，从理论的层面总结了多年的管理实践经验。

曾先后参与宝钢、中海等管理咨询项目。

主要专注于跨文化沟通、跨文化领导力、课程设计与开发、人才管理及领导力发展项目设计、管理技能、管理心理学等专业领域。

同时也是一位公益心理咨询师。

【授课特点】

根据成人学习心理，善用引导的方式帮助学员进行体验式思考，并通过深入浅出的讲解将非常复杂的问题变得简单，易于理解，并找出解决的方案。将先进管理理念和国内企业实际相结合方面颇有心得和研究。擅长与学员互动分析，引发学员深度思考。