工程师、主管、经理、总监、总经理及新产品开发项目负责人

时间地点：2012年09月22-23日深圳

课程费用:2800元

招生对象：工程师、主管、经理、总监、总经理及新产品开发项目负责人

预备课程：

一线管理TWI心智模式训练

卓越绩效模式标准与QCC课题选择

一线管理TWI能力提升练习

课程大纲

一、什么是QCC

　1、QCC起源

　2、品管方法的发展

　3、QCC与行政班组的区别

　4、QCC活动的意义

　5、QCC活动会为您带来什么

　6、QCC推进的组织程序

　7、QCC活动的指导思想

　8、QCC活动的十二项基本步骤

　9、推行QCC的阻碍

二、QCC各成员的具体职责

　1、组长的职责

　2、组长的能力

　3、如何培养自己具备组长的能力

　4、如何建立良好的沟通

　5、遇到问题的解决方法

　6、QCC指导的职责

　7、组员的职责

三、QCC活动的12步骤

　1、组建品管圈

　　 QCC分类

　2、选课题

　　 选择课题的方向

　　 5M（人/机/料/法/环）经济性查检表

　　 案例：矩阵图/检查表/散布图选择课题

　　 制造/事务/服务部门的选题思路

　3、现状调查　　

　4、设定目标

　　 特性要因图

　5、编写活动计划

　6、查找真因

　　 用层别法/柏累托曲线/系统图 /关联图查找真因

　7、制定改善对策

　　 制定改善对策的12个思维要点

　　 头脑风暴法/系统图/PDPC法制定对策

　8、方案实施

　9、效果确认

　　 用管制图/直方图进行效果确认

　10、标准化

　11、资料整理

　　 有形成果的计算与比较

　　 无形成果的比较

　12、成果发表

　　 QCC成果评价标准

　　 QCC成果报告书

讲师介绍

培训老师：文放怀

北京大学EMBA,精益六西格玛黑带大师。中国企业联合会培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的精益六西格玛管理特点及先进方法。主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。在外企先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。已出版专著《现代企业精益六西格玛管理技术》、《精益六西格玛管理》；《6SIMGA实战》；《精益管理4部》；《6SIGMA设计实战》；《服务业精益六西格玛》等多部，即将出版《新产品开发管理体系IPDFSS系列丛书》等。曾应深圳技术监督局培训中心等多家单位之约进行6SIGMA方面的讲座和培训。曾参与中山毅嘉公司、德高公司、韩国友星电子、东菱凯琴集团、深圳海光电子有限公司、国营军工六九二厂的精益和六西玛项目实施并取得较大财务收益。