企业CEO/总裁/负责市场营销的副总裁；CMO/市场总监/营销总监/公关总监/互动营销总监；市场经理/公关经理/数字营销经理；社会化营销（社交媒体营销）经理/专员；Agency机构策略总监/策划总监/

时间地点：2012年09月14-15日上海

课程价格：￥3800元

培训受众:企业CEO/总裁/负责市场营销的副总裁；CMO/市场总监/营销总监/公关总监/互动营销总监；市场经理/公关经理/数字营销经理；社会化营销（社交媒体营销）经理/专员；Agency机构策略总监/策划总监/社会化营销总监/媒介总监/媒介经理。

课程收益:

1）如何有效制定并执行社会化营销战略与战术；

2）企业的线上形象如何建设和维护；

3）如何充分运用社交媒体广告；

4）从当今最成功的营销案例中领悟社会化营销魔法。

课程大纲:

第一天 （2012年9月14日）

9:00—11:30 企业线上形象（口碑）的建设和维护 梁海宏

1 企业线上形象的重要性

2 如何建立企业正面的线上形象（好的口碑）

a) 与消费者建立数字连接

b) 自有媒体、付费媒体、获取的媒体（口碑）

3 如何建立有效的预警机制——可采用的工具

4 对可能的负面信息如何反应

13:30—17:30 社会化媒体营销的战略与战术 沈栋梁

1 战略：成功打造你的社交媒体战略

? 企业要活的象个人

? 倾听，了解消费者的心声

? 对话，内容为王、运营为王

? 支持，管理消费者预期，化解危机

? 激励，社会化的客户关系管理

? 拥抱，让消费者成为免费宣传大使

2 战术：如何提高社会化营销ROI

? 内容，内容创作技巧

? 运维，运营经验与技巧

? 技术，跨平台管理与精准定向

? 资源，媒体与意见领袖资源有效利用

3 案例分享

第二天(2012年9月15日)

9:00—11:30 社交广告第三极力量的崛起 赵艳

1 相对于传统广告和搜索广告，社交广告正强势崛起

2 社交广告的优势

a) 海量的用户数据

b) 稳固的用户群体

c) 数据挖掘与用户需求相结合所产生的高精准性

d高互动性和好友关系链N次方传播

3 社交广告助力电商步步为赢

13:30—17:00 桔子水晶酒店社会化营销案例分享 陈中

1. 桔子水晶星座微电影营销全案

a) 如何抓住微博的大风，让猪飞起来？

b) 如何汇集媒体与企业资源，实现整合营销利益最大化？

2. 桔子水晶酒店集团微博营销总结

a) 最好的营销不是官方微博，而是领导人微博

b) 少就是多，多做不如不做

3. 微博创意营销与日常营销

a) 创意才能让人类思考

b) 留心大事件

培训师介绍：

梁海宏：EverTrends瑞意趋势CEO；

社会学硕士，专注于市场研究、网络舆情口碑监测、Social CRM等行业。着迷于与消费者、营销、口碑、Social相关的所有事情。

11年相关工作经验。曾服务过美国在线、万科、通用汽车、西安杨森、LG电子、三菱商事、海尔、好孩子、华尔街英语、中粮地产、华润置地、阳光100等众多知名大客户。

沈栋梁：EverMotion(瑞意恒动)首席执行官；

2000年进入网络广告行业，多年混迹4A公司，2005年创办瑞意恒动EverMotion，已成为国内最好的社会化网络营销公司之一。从创意人到管理者，他将广告、创意、社会化网络、新技术等进行了有效的结合，带领团队开发了业内领先的基于社会化媒体的监测系统（iWOM -Trends）和营销系统（微动VDong平台）。2010年提出社会化网络营销模型（TUSC）：思、听、享、汇；2011年提出，企业在社会化时代，要活的像个人！2012年提出优化企业品牌社会化生存的“房子理论”。在社会化媒体研究、微博营销、口碑营销等领域具有丰富的实战经验！

赵艳：腾讯开放平台SNS营销总监；

2003年加入腾讯，拥有9年以上互联网社交产品策划、运营管理经验。曾先后参与创建QQ、QQ空间商业化核心产品团队。

在QQ基础产品功能策划，黄钻增值产品，应用增值产品的运营和策划上都拥有丰富经验，不断取得商业化突破。

现任腾讯开放平台SNS营销规划团队负责人，负责开放平台社交广告相关规划和运营工作。

陈中：桔子水晶酒店集团市场与销售总监

微博狂，互联网产品玩家，IT毒药师，新闻过滤器。

1982年出生，2005年毕业于北京师范大学法律系，同年4月进入门户网站搜狐网IT频道，历任实习编辑、普通编辑、高级编辑和副主编。

2011年3月加盟设计师酒店桔子水晶酒店集团任职市场总监，2012年3月起兼任销售总监。2011年与团队推出桔子水晶12星座微电影等营销项目，取得较大反响。