产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等。

时间地点：8月31日6HR(苏州市)

培训费用：1380元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等）

适合对象：产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等。

授课形式：互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习

课程目的：

在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？

风险到底是什么，我们该如何来防范它？？

客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？？

有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？

老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？……

如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，这堂课程一定能带给你收获！

课程大纲：

FMEA概述

起源:航空工业的风险分析

FMEA的作用与要点

FMEA的常用类型

过程中的-PFMEA

PFMEA的特点

设计中的-DFMEA

DFMEA的特点

FMEA团队及构成

什么是团队

FMEA团队的形式

有效会议的技巧

DFMEA的实施

DFMEA的准备

系统项目和功能要求

项目和功能的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

（DFMEA此次的课程不会作详细介绍，但教材会提供给大家）

PFMEA的实施

PFMEA的准备

过程功能和要求

过程的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

PFMEA案例分享

FMEA中常见的误区

没有明确什么是“缺陷”

前后标准不一

团队工作

定期更新

FMEA常用工具介绍

总结-下一步做什么

如何在企业内部建立有效的FMEA运作系统

讲师介绍

何老师

教育背景:

毕业于南京大学 学士

国家注册企业咨询师

中国质量协会注册黑带

专业经历:

曾任南京金星石化有限公司生产主任、品质经理

资深品质管理培训专家专家；

拥有十四年的企业生产、品质管理、管理咨询、教育与培训工作经验；

国内多家培训机构特聘体系咨询师、质量管理培训讲师；

擅长培训：

《DOE实验设计》、《TQM全面品质经营管理》、《TS五大工具系列》、《六西格玛导入培训》、《新旧QC7工具》、《QCC品管圈活动》、《计量仪器管理与校正》……

培训特色:

何老师在品质管理、制造生产等方面有着深厚的理论功底和实务经验，具有10多年的品质管理实战及咨询授课经验，并辅导过大量的外资企业。其所设计的课程与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂；并通过案例研讨、打比方、小组互动来加深学员对知识的掌握。