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钻石团队冲突管理与有效沟通

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课程编号:62622 时间:2012年10月13日-14日 讲师:山海慧 地点:深圳
学习费用:5900 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名

培训对象:

对该课程感兴趣的学员

课程收益:

课程大纲:

时间地点:

2012年8月18-19日

2012年9月15-16日

2012年10月13-14日

地点:深圳

课程费用:人民币5900元/人(包含听课费,教材费,茶点,合影,通讯录、等费用)(食宿自理)。

课程背景

为什么您的企业越来越难?因为员工跟不上变化……为什么您那么忙、那么累?因为您的事太多、责任太重!如今面临很多工厂倒闲,您是否拥有着前所未有的危机感呢?面临生意难做,你是否正思考着什么行业能赚到钱呢?您的人生有没有遇到一种上不上,下不下,极大的困惑呢?若是有,请你来到课堂,这里会给你迷雾中的振憾!

您如今是否面临企业人员流失量大?新员工难以培训与适应企业文化的困境呢?您是否希望建立家一样的企业文化?您是否希望企业所有的成员都能怀有感恩之心?都能坦诚的沟通,不要产生太多的内耗呢?您的企业已经发展到了一定的时期,现在是否需要新的力量,新的血液注入呢?如果有一种方法能让您不要重新花精力去找人,而是在现有的资源中去发现优质的人才,激发他们最大的潜能来为工作尽力,您说这样是否很好呢?人与人的不同,我不敢保证所有的人学了一定改变,但我保证只要是稍微还有一点点救的团队,稍微还有一点点可以挽救的生命,请您来到这个课堂体验.

他是一个能快速帮助您打造一个高效、团结、互爱的企业群体,让每位成员在团队中发挥自己的长处及创造更多的优势,使团队成员:

更积极主动,更自觉 不找借口,找方法,更有责任感

执行力更强,沟通更到位 心态调整后人为的障碍没有了,学会100%沟通

更能与企业保持一致 学会调整自己、顾全大局、与企业共赢

绩效得以突破 更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化

更爱惜企业团队 学会感恩惜福,真诚沟通,活在当下,爱心奉献

我们为您提供:

当面引导、面对面教练,

培训现场立即改变

立即提升

责任心、执行力、沟通力、影响力……

送给那些,要让员工感受到公司的爱,也需要得到员工的爱,尊敬的企业主们

让员工从内心改变的课程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定员工流动的心

让员工从内心体悟到团队的力量、公司兴亡我的责任、信任他人的重要

让员工终生难忘记的体验,更加不能忘记公司给予的这个学习机会

让员工重拾生活的激情、热爱工作、热爱公司、足以影响一生的生命之旅

此课程,已经被多家企业选择送给员工们的礼物,实践的证明,我们人终其一生,至少要体验一次这样的训练。不少学员在课程的体验中,哭泣不止,认为若是人生能早一点经历这样的训练,那该有多好!有人甚到至说:我几十年了,从来没有这样振憾过,也从来没有发觉过,原来生命还有这一层的意义与高度,我一定要更加爱我的公司,爱我的同事,感谢我的老板,对工作,对生活,我要负起100%的责任。与各部门,要形成共赢的局面,而不再是偏见,拆台,互相争斗……

课程特色

术业专攻,二十年磨一剑。山海慧孤儿出身,十四岁就开始独自面对世界,闯荡人间,自我谋生。在赚到足够一生用的物资财富后,自学考上正规大学,再经历,农、工、商、党、政、企等十几个行业砺炼,于1991年创设中国的第一个“卡耐基素质训练试验班”,至今已二十年,帮助了无数人成功幸福

宇宙飞船 为什么可以飞到太空并安全返回?因为整合了科学家长期研究的运载火箭、人造卫星、航天器返回、无线通信以及其他科学技术……一

山海慧导师为什么可以让你生命能量、领导能量、幸福指数升级?因为整合了卡耐基训练、NLP心灵技术、禅修、生命教练、阿凡达、《脑内革命》、教练技术、企业兴衰史……

山海慧导师将中国与世界上最先进的人文心理行为等研究实践成果融为一体,并经二十年的自我修练与资深的研究、实践、历练,转化成独特的智慧与方法.山海慧导师成功地辅导了许多成功的企业家、追求幸福的人,让他们梦想成真。

大部分培训为何成效不大?

“讲道理”---左脑分析、逻辑推理、记忆。而人的行为表现----跟着“感觉”走,靠右脑、直觉,这是“潜意识”的力量.

知道→→→做到,相差十万八千里---很多“讲师”“大师”自已根本没做到,只是凭一张巧嘴讲讲而已;许多人听了许多培训,用脑用知识用智力去分析解决表象问题,却不能真正改变自已,影响他人.而一切问题的核心关键却是“人”!

提高人的内在境界,才能产生“做到”的智慧与力量-----所有的“道理”,只是“”道理“”而已,今天明白了,明天还是做不到。这样的培训有什么用?而“境界”需要“体验”、“修练”,这就需要象山海慧这样有独特经验阅历的人,来针对性地支持帮助与教练。

?“成功者不可复制”-----每个人都有其完全不同的特质(潜意识)与不同的资源,教条的照搬别人的“方法”,只有死路一条,唯有通过体验,提升“境界”,学会自已生发智慧,才可以找到生活与事业的康庄大道.具有廿年专业经验的山海慧导师可以帮到不同个性不同要求的人。

课程大纲

第一单元:突破防卫

焦点指向:团队兴亡的核心素质之一:高信任度的团队潜力无限

训练目的:信任是一切团队成员之间良好关系的开始;

训练精粹:

通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始!

受训者体验到平時无法体验的感受:勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为,走出舒适区,拥有创新意识;

问题解决/学员成果

岗位说明书只是要求完成任务,而没有要求建立在“信任”基础之上;

现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力;

信任与他人无关,信任是一种能力,信任是一种心态;

体验活动:信任对话、风中劲草

第二单元:选择的力量

焦点指向:团队兴亡的核心素质之二:停止抱怨、坚定选择

训练目的:一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任

训练精粹:

通过特殊的模拟演练,让受训者反思到:一切都是自己的选择;

通过对话突破,清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果;

通过对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响;

问题解决/学员成果

岗位说明书是自己的选择。

能够改变的去改变;不能改变的去改善;不能改善的去承担;现场直观呈现选择与自己的直接关系,警醒自我反省行为后果。

团队成员清楚的认识到:公司、团队、社会、家族,不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好,而是应为我们选择付出、改变、改善、承担而变好;并将这一切落实到现在的团队当中;

体验活动:二人对话关于选择

第三单元:负责任的力量

焦点指向:团队兴亡的核心素质之三:团队成员员工100%负责任

训练目的:激醒责任良知,解决实际问题。团队兴亡,责任在我。

训练精粹:

通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要!

受训者体验到平時无法体验的感受:团队负责人肩上的重担、压力与痛苦

震撼人心、摧人泪下,许多因责任不到位的问题都迎刃而解……

问题解决/学员成果

岗位说明书只是负责任的底线要求,不能保证100%的责任履行。

现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系,警醒自我反省行为后果。

品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。

体验活动:责任者、背猴子

第四单元:赢在哪里?

焦点指向:团队兴亡的核心素质之四:协作共赢才是真正的赢

训练目的:让团队赢自己才能赢,让客户赢自己才能赢

训练精粹:

通过特殊的活动,震撼性地体验到:人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作

对话突破:如何克服人性的弱点,让客户赢,让企业赢,自己才能真正赢

联系企业现实问题,进行对话突破……

问题解决/学员成果:

让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序:客户---企业---个人。

让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。

让学员突破自我界限及狭隘的部门意识,融入企业大团队协作共赢之中。

体验活动: 赚钱游戏 三顶帽子

第五单元:沟通与误解

焦点指向:团队兴亡的核心素质之五:沟通到位,工作才到位

训练目的:破解80%以上管理问题的症结

训练精粹:

通过经典的沟通游戏,让受训者豁然开朗:沟通≠能说会道;

管理工作中,自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾,曲解等造成沟通障碍

怎样才能沟通到位,让企业内部更协调,外部更畅通,销售更有效,……

问题解决/学员成果:

沟通不畅导致企业内耗,隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。

让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。

让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。

体验活动: 讲话练习、传话、画方、扑克牌游戏

第六单元:生命能量的来源

焦点指向:团队高绩效的根本:员工的心智模式

训练目的:用爱的心智力量化解一切难题

训练精粹:

透过独特活动,使受训者深刻领悟到:信念决定行为习惯,影响绩效

爱的力量,摧人泪下,改变员工的习惯成为可能

问题解决/学员成果:

高绩效产生于高效能的心智模式:信念、价值观、行为习惯等。

将爱的力量贡献于企业与客户,是品牌意识的最佳体现。

体验活动: 生命动力、爱心

第七单元:成功与失败

焦点指向:团队高绩效的保障:员工的专业素质与综合素质

训练目的:激励员工以工作为导向自觉提升自己的素质

训练精粹:

透过严格的游戏规则和经典活动,让受训者深刻体验到:素质与绩效关系

团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果…

问题解决/学员成果:

员工会体会到:企业基业长青不仅是理念的问题,关键还在于专业实力的修炼。

员工会清楚地看到现实水平与企业要求的差距,从而自发地努力提升自己的综合素质。

体验活动: 电网 风雨同舟

第八单元:360度评估

焦点指向:改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失

训练目的:给团队成员每人一面看清自己真相的镜子

训练精粹:

江山易改,本性难移。难移不等于不能移,何况许多行为习惯并非本性

行为习惯难改的原因之一是看不清自已,给自己一面真实的镜子

行为习惯难改的原因之二是明知故犯,不重视,给自己一面无情的镜子

现场解决以上问题,痛改前非,步步前进,皆因教练得法

问题解决/学员成果:

旧的行为只能得到旧的结果!团队新成员加入是团队新的起航,需要新的行为规范来实现。

员工训练后能更清楚地看到自己的言行习惯是否符合团队的要求,从而自觉地进行纠正。

团队成员在训练后能够形成一个相互监督和促进的环境,有利于团队工作的整体绩效提升。

体验活动: 照镜子

第九单元:目标与方法

焦点指向:企业高绩效的源泉---员工的创造性

训练目的:让学员认识到---承诺带来成果,方法远比困难多

训练精粹:

透过生动活泼的脑力风暴游戏表演,让学员在快乐中体验:在取得成果的过程中,目标明确,坚定承诺最重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。

联系实际,突破企业各种难题。

问题解决/学员成果

员工会认识到自己对企业的贡献不仅仅是遵从,更重要的是贡献智力与创意。

员工在遇到困难时,会努力发现解决方法,而不是消极被动地等待上级指示,从而延误了问题解决的最佳时机。

有利于企业形成民主、开放、创新的软环境。

体验活动: 甲地到乙地、区别针的用法

第十单元:残酷的爱

焦点指向:团队核心竞争力的基础之一:危机感、学习力

训练目的:不断学习和成长,营造危机意识和学习团队

训练精粹:

体验团队面对许多困难与不确定因素,如果没有危机意识和上进心,团队将会走向哪里?

为什么要建设学习型团队 如何在速度、多变、危机的时代持续发展;

问题解决/学员成果:

未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力;

珍惜现在所拥有的团队;

残酷的爱推动自己和团队成员共同发展,合力大于一切;

体验活动: 下岗(爱的本质)

第十一单元:过关训练、驱逐心魔

焦点指向:团队核心竞争力的基础之二:每个成员振翅高飞

训练目的:团队成员互相支持,面队挑战

训练精粹:

通过本单元高强度的过关训练,体验到自己前所未有的体能和巅峰状态;

透过角色扮演彻底改变潜意识沉积的的拖延等坏习惯,长久拥有猛虎般强大的胜利动机;

切实感受自己的能量,彻底激发团队潜能;找到相信的力量,找到雄鹰般飞翔的感受;

问题解决/学员成果:

让学员感受到能量产生动力,肢体动作创造情绪;

让学员深深意识到是决心而非环境在决定一个人、一个团队的命运;

信者储,相信的力量是伟大的;

体验活动: 打击魔鬼

第十二单元:立即行动大会

焦点指向:企业核心竞争力基础之三:忠诚与贡献

训练目的:让学员思考并承诺:我如何为企业团队奉献更多?

训练精粹:

感恩与爱:让自己的团对成为一个爱的天堂;

庄重的烛光仪式:团队兴亡,责任在我。

受训全员祝福并宣誓承诺:我为团队贡献什么?做到什么?(烛光、 泪光、星光)

问题解决/学员成果

让团队成员将自己的个人目标统一在企业品牌建设的大目标之中。

目标只有由内而外产生的,才是最真实有力量的。团队的目标建立在这样的目标之上,才有实现的根本动力和最大的可行性。

体验活动: 烛光仪式

教练式导师山海慧

(原名徐成功)简介

中国企业领袖特训第一人

二OO四年荣膺“中国十大培训领袖”

1998年10月被广州日报、12月被《南方日报》、1999年《成功有约》、2000年12月被《中国经营报》、广东经济电台、北京电台等媒体誉为“中国卡耐基”

国内最早成功素质训练机构创办人(91年)

广东潜能协会创会副会长,资深实力派教练名师

《经济日报• 中华儒商》特邀顾问

“中国成功学高峰会”、“中国世纪成功论坛”特邀专家名师

经历,农、工、商、党、政、企等十几个行业砺炼

40年工作经验和20年特训功底,讲座听众数百万人,特训学员数十万人,96年出版国内首部成功训练专著《成功素质激励训练》畅销全国,之后又出版《心灵活泉》、《阳光特训》、《你的素质价值百万》,深受好评!

区别于其他任何课程,治标也治本,立见功效

创训导师有三十八年不同行业的工作阅历,十八年的专业功底,数以百计的训练班、数以万计的学员实证

中西合璧、荟萃精华、采用成人学习最有效的方式:体验式 如人生真实模拟、角色扮演等;教练式 如心灵引导、对话反思等,以及最有效的行为心理学NLP之精华,魔鬼训练之精华,卡耐基训练之精华等

本课程为集大成之原创,可和其他资深课程形成互补,但绝非一般资历浅的模仿课程所能比拟。

讲师介绍:

在线报名:

客户报名咨询:020-39971893     400 600 2138

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